 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы13.08.2015 Имя: Татьяна А. Доброго дня! ХОЧУ СКАЗАТЬ ВАМ ОГРОМНОЕ "СПАСИБО!" ЗА ВАШУ РАБОТУ! ОТДЕЛЬНО - МИНАЕВУ ВЛАДИМИРУ - от души " СПАСИБО!" У нас случился форс- мажор - поезд попал в аварию, и опоздали на 20 мин, он принял решение вернуться за нами! Сама , работаю в туризме 10 лет, а с таким встретилась впервые..и была очень удивлена... СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО! ВСЕМ буду рекламировать - ВЕСТ ТРЕВЕЛ - самый лучший! Хороших продаж! Ответ: Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за отзыв! Мы любим наших клиентов и партнеров! Рады сотрудничеству! 13.08.2015 Имя: Евгений Добрый день! Вернулся 11.08 из тура по Норвегии-Дании (9 дней). Хочу оставить положительный отзыв о работе гида Светланы Корнауховой. Видно, что человеку нравится ее работа, и она все делает с душой. Также огромный привет всем членам группы. Понравился сам тур, размещение в отелях. Конечно, выделяется "сервис" на нашем отечественном пароме "Принцесса Анастасия" (платный Wi-fi, долгие процедуры выхода и захода на паром), но это не проблемы туроператора. Хотя может быть и стоит задуматься о смене перевозчика. Может это сподвигнет StPeterLine меняться в лучшую сторону. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания будут переданы ответственным сотрудникам в скандинавский отдел. Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 12.08.2015 Имя: Юлия Добрый день. Были в поездке "Путь Викингов" с 04.08, программа замечательная!!!! Наш гид была Генина Валерия, это просто чудо.Давно не были так увлечены рассказами, экскурсиями и поэтому поездка оказалась очень познавательной и запоминающейся. Информация давалась легко и непринужденно, без сухих дат и фактов. Так же большое спасибо нашим водителям Сергею и Геннадию, без них мы бы" пропали". Большое Вам спасибо! Процветайте и дарите радость людям. Ответ: Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вам понравилось! До новых встреч в наших турах по другим направлениям! 12.08.2015 Имя: Людмила Вернулись из путешествия по НОРВЕГИИ и Дании. Красота! Все было замечательно! Спасибо нашему гиду Светлане Корнауховой и водителю Яну за профессионализм, создание доброжелательной обстановки в группе, четкость в работе, умение решать проблемы так, чтобы не доставлять неудобства туристам. С таким гидом путешествовать одно удовольствие. У нас была интернациональная группа из разных городов не только РФ, но разных стран. Мы все подружились, несмотря на разный возраст. Спасибо всем за эту поездку. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка! Приглашаем к участию в наших турах по этому и другим направлениям! 11.08.2015 Имя: Марина Путешествовали с гидом Захаровой Майей с 30.07.15 по 08.08.15 тур Музыка фьордов на 10 дней. Выражаем огромную благодарность турфирме Вест Тревел за отличную организацию и программу тура. Все очень понравилось. Рекомендуем туристам выбирать тур с гидом Захарова Майя, т.к. она очень интересно и полно рассказывает о Норвегии, умеет всем создать отличное настроение, учитывает пожелания каждого ( несмотря на группу в 42чел), крайне доброжелательна и просто любит людей и путешествия! С ней очень комфортно: все понятно- где поесть, что посмотреть, куда сходить и не опоздать.Всем рекомендуем этот тур: очень познавательно, красиво, продуманно; отели по маршруту отличные, кровати удобные и завтраки прекрасные! Очень рекомендуем турфирме обратить внимание на девушек, которые консультирует частные лица по телефону: одна из них крайне недоборожелательна и надменна и сразу пропадает желание о чем-либо с ней говорить...(к сожалению, не помню ее имени) тур покупала через другую турфирму. Еще раз спасибо Вест Тревелу и Захаровой Майе за великолепную поездку по Норвегии! Ответ: Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что понравилась поездка! Обратим внимание менеджеров по работе с клиентами на их тон общения. Будем рады видеть Вас в составе групп на других турах. 11.08.2015 Имя: Анна Только что приехали с тура по замечательной и обворожительной Норвегии. Программа очень насыщенная и информативная. Гид Майя Захарова хороший историк и знаток своего дела. Из минусов могу отметить два: 1. на третий день тура мы приехали в гостиницу Ustedalen Hotel 4 только в 12 часов ночи.Мы могли приехать на час раньше, но наш гид устроила поздний ужин для нескольких туристов из нашей группы. Был поставлен вопрос "Кто будет ужинать?" и, соответственно, появились желающие. Если бы был поставлен вопрос иначе, а именно, согласны ли мы на ужин или приедем в отель на час раньше, то я думаю, ужина у нас не было. Так как при заселении в отель вся группа говорила, что сильно устала и в отель надо было спланировать приехать раньше. Так же в этом отеле нас поджидал ещё один минус, а именно, что часть группы заселили в здание, находящееся в 700 метрах от головного. Мы испытали большие неудобства в том, что были вынуждены из-за удалённости нашего корпуса раньше встать на завтрак (завтрак находился в главном корпусе) и дойти при сильном ветре в гору рано утром в главное здание. Рада, что мы не простудились, хотя возможность была очень велика. 2. Второй минус нас настиг в отеле Comfort Hotel Eskilstuna на 8 день нашего путешествия. День был тяжёлый, т.к. мы провели около 7 часов в дороге и были сильно вымотаны. Очень хотелось скорее заселится в отель и заснуть. Но нам дали чётный номер, окно которого выходили во двор, где находится дискотека. Троим людям нашей группы удалось поменять номер, на другой. Нам, к сожалению, свободных номеров не хватило. Администратор гостиницы вызвал полицию, но полиция ответила, что по законам Швеции можно шуметь до 2 часов ночи. В итоге мы все разбитые лежали в номере и слушали низкие басы, доносившиеся из дискотеки до 2 часов ночи. В 7 утра проснулись все разбитые и злые. На завтраке вся наша группа обсуждала дискотеку и возмущалась организаторами, которые выбрали данную гостиницу, не поинтересовавшись, что находится рядом. В итоге прошу Вас написать мне, какую компенсацию мне готовы предложить Вест Тревел за испорченную ночь в отеле Comfort Hotel Eskilstuna и очень отдаленное заселение в гостиницу Ustedalen Hote. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилась замечательная и красивейшая страна Норвегия! Дело в том, что отель Ustedalen имеет несколько корпусов, и расселение в любой из них не противоречит условиям договора. Кроме того отель имеет категорию 4*, т.е. участникам группы было предоставлено повышение уровня размещения. Что касается отеля Эскелстуна, то мы приносим искренние извинения за неудобства, и, хотя они произошли не по вине нашей компании и не по вине отеля, дабы сохранить у Вас хорошее впечатление, мы готовы предоставить Вам скидку 10% на следующий тур. 09.08.2015 Имя: Любовь Вчера были в Савонлинне. Очень хороший гид Татьяна Иванова - терпелива и профессиональна. Очень много информации о Финляндии, все по плану, вовремя, с заботой о туристах, прислушивалась к мнению каждого туриста. Хороший водитель Михаил. Единственный минус тура - туристы должны заранее быть проинформированы о том, что будет маленький автобус. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваше замечание доведено до сведения ответственных лиц. Будем рады видеть Вас в составе наших групп на этом и других направлениях! 08.08.2015 Имя: Евгения Черемных Желаю туроператору Вест Тревел профессионального долголетия, процветания и побольше маршрутов - хороших и разных! Хотелось бы, кроме интенсивных и насыщенных достопримечательностями туров а-ля "галопом по Европам" в различных вариациях, также иметь возможность выбора туров с акцентом на определенную страну, чтоб за отведенное время тура можно было сполна насладиться ее природой, историей, культурой, особенностями и великолепием! Для меня тур Путь Викинга + Дания Sl+An 8 дней с 20.07.2014г. по 27.07.2014г. оказался поистине незабываемым! Благодарю трех замечательных профессионалов своего дела и просто прекрасных, чутких людей за их непроизвольное и живое участие в моей жизни! Спасибо Корнауховой Светлане за интересные рассказы, неунывающий характер, опыт и дипломатию! Спасибо литовскому экипажу водителей за спокойное и уверенное вождение, отношение - очень ответственное к своей работе, трепетное - к автобусу и доброжелательное - к туристам. Отдельная благодарность Геннадию - за правильные и вовремя заданные вопросы и Вадиму - за прекрасные душевные качества и искреннюю улыбку! Мое сердце по-прежнему катается в белом автобусе с желтыми занавесками... Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приглашаем к участию в наших других турах! 07.08.2015 Имя: ольга огромное спасибо нашему гиду Светлане Корнауховой за все Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Добро пожаловать в наши другие туры! 06.08.2015 Имя: Лилия Огромное спасибо гиду Юлии Коровиной и водителю Андрею Сергиенко за отлично проведенный тур СПБ - Хельсинки -Турку - Стокгольм и обратно Ответ: Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Рады, что Вам понравилась поездка! Приглашаем к участию в наших других программах! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |