 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Речные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в КитайТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы14.05.2011 Имя: Наталья и Ринат Вот и наши ручки наконец-то добрались до написания отзыва =). Это была наша первая поездка в Европу, точнее вообще за границу =). И она удалась - мы в восторге от организации тура, четкости во всем и отсутствия каки-либо отклонений от программы. Было очень интересно, а наш гид Сергей Яблоков просто потряс своей эрудицией, вниманием к каждому, чувством юмора. Спасибо Вам, Сергей и фирме Вест Тревел, за отличный отдых и подаренное нам хорошее настроение. И отдельная благодарность пилотам нашего корабля под названием Fehmann - Витасу и Александру =))). Хотим поехать еще сами и будем рекомендовать фирму другим. 13.05.2011 Имя: Вероника У каждого свое личное мнение и разные впечатления. Я отношусь к туру совершенно нормально. не взирая на недочеты. и Повторюсь как говорила раньше ни гид ни водители не причем. Замерзли? можно было бы попросить нормально сделать теплее. Если программа меняется значит мы выпали из графика. и это проблемы к фирме а не к гиду. А то что гид, знает не все языки мира, это проблема? Основной английский, который она прекрасно понимает и знает. И надо думать когда едешь в тур по Европе а не в одну страну. это сложно с таким большим количеством людей. На счет Диснейленда ничего говорить не буду я туда не ездила. Мне в общем тур понравился. Все что хотела посмотрела. претензий как таковых нет. Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 13.05.2011 Имя: Машенька Доброго времени суток, друзья!! Тур "Жемчужины Европы. Budget" с 30.04-08.05 с гидом Териной Валентиной. В Европе была впервые, поэтому до тура немного переживала, как же на автобусе преодолеть такое расстояние... После поездки у меня осталось послевкусие гармонии от динамичного путешествия) автобус. Спасибо позитивным профессионалам Артуру и Иосифу за комфортное движение и понимание переменных просьб выключить-включить кондиционер). В автобус мы брали с собой пледы, поэтому замерзнуть так и не смогли)) высыпались мы в каютах парома и номерах отелей! Яркий плюс у путешествия автобусов - ты летишь не НАД странами, а едешь ПО самой Европе! экскурсии и гид. За время пребывания в автобусе моя личная оперативная память получила информацию по истории стран и народов; я узнала о легендах и традициях, что позволило лучше понять менталитет местных жителей... а эти прогулки по городам... ммм! Предварительно мы узнавали маршрут обзорной экскурсии и место отбывания автобуса у Валентины, после чего иногда специально отставали от группы и просто гуляли) спасибо гиду за ее оптимизм! мы сидели рядом и видели, что она (советуясь с водителями) показала нам максимум от не совсем удачно составленной и, по-моему, не реально воплотимой программы тура!! Факт, что вместо русалочки и крыш, на которых живет Карлсон, мы увидели главную достопримечательность Дании - замок Кронборг (он, кстати, внесен в список всемирных ценностей ЮНЕСКО), меня ни чуть не расстроил... даже наоборот ;) БЕРИТЕ С СОБОЙ В ПОЕЗДКУ ОБЯЗАТЕЛЬНО ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ПРЕДВКУШЕНИЕ ПРИКЛЮЧЕНИЙ, И ОТДЫХ ПОЛУЧИТСЯ ВОЛШЕБНЫМ!!! =)) Вот чего нельзя предвидеть заранее, так это пассажиров... пассажиров, которые будут периодически подходить к гиду и водителям и учить их, что говорить, делать и куда ехать) гиду даже угрожали) Дарю вам улыбки и солнечное настроение!!! путешествуйте с комфортом!! п.с. хочу опять в Европу)) Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 13.05.2011 Имя: Васильева Зоя. Турфирма "Гранд Стиль" Уважаемая Ольга! От группы наших туристов (тур Жемчужины Европы №4 - дата начала тура 30.04.2011) выражаем слова благодарности за отличную работу гида (Набокова Марина), за ее высокий профессионализм, такт, умение решать все рабочие вопросы в туре легко и быстро. Туристы остались очень довольны поездкой и вернулись с зарядом положительных эмоций. С уважением, Васильева Зоя 13.05.2011 Имя: Светлана Недавно вернулись из приятнейшей поездки тура "Жемчужины Европы. Budget". Вот захотелось оставить отзывы о нашем путешествии. Начну с неприятных моментов: в силу того, что программа насыщенная (посещение 6 стран за 8 дней), свободного времени в городах практически не оставалось, из-за пробок на границе Финляндии, мы не смогли посмотреть Хельсинки, а из-за некорректно составленного расписания поездки, Копенгаген мы так и не увидели. Здесь существуют притензии к составителю программы и просьба пересмотреть ее и сделать более реалистичной. Но наш гид Валентина Терина и водители (за что им огромное спасибо) сделали многое, чтобы хоть как то компенсировать этот момент: на обратном пути мы смогли посмотреть вечерние Хельсинки и погулять в датском порту, чтобы хоть как то проникнуться атмосферой этих стран. Поездка была очень динамичной и насыщенной массой впечатлений. За неделю мы объехали пол Европы, поговорили на 5-ти различных языках и увидели 10-ки удивительных мест!! Эта поездка - отличная возможность за такие небольшие деньги ознакомиться с жемчужинами Европы, побывать в Париже (осуществить мечту) и определиться с какими странами хочется познакомиться поближе, а с какими можно и ограничиться в турне. Выражаю огромную благодарность нашему гиду, Валентине. Для нее поездка изначально выдалась трудной, т.к. она сильно простыла в первые дни путешествия. Несмотря на это она дала нам все запланированные экскурсии, заряжала позитивом и окутывала своей заботой. Даже оплатила нам обед тогда когда мы остались без наличных средств, а банковскую карту не принимали. Спасибо еще раз! Также хотелось отметить наших водителей, Иосифа и Артура, которые не только делали нашу поездку быстрой и безопасной, но и наполняли ее юмором и дружеской атмосферой. Для ознакомления с Европой всем рекомендую этот тур: дешево и сердито. Для тех же кто привык отдыхать ол инн клюзив ультра эта поездка не подойдет, она немного другого склада, для более динамичных людей. Всем спасибо! Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 13.05.2011 Имя: Ольга В шоке, какое разное восприятие действительности! Тур на 8 дней "Жемчужина Европы. Budget" с Териной Валентиной ОТВРАТИТЕЛЬНО! Кошмарно и непродумано составлена программа тура. Организация нулевая! В дополнение гид и водители решали свои проблемы и интересы за счет группы! Гид не знающий языка, из-за чего по ходу возникло несколько проблем! В Кельне искали 40 минут собор под ее предводительством (из 2 часов времени которое нам было великодушно предоставлено). Так мало времени было опять же из-за того, что в программе была опечатка..и переезд из Парижа до Кельна составил вместо прописанных 220 км, почти 700! Ну и времени это потребовало соответственно!Копенгаген вообще не посетили,хотя автобус молил гида и по времени успевали. Так на первый паром до Дании запрыгнули на 3 часа раньше чем по программе! Зато как идиоты прилетели ко второму парому (о котором ни слова не было в программе тура) за 2 часа, ну и оказалось что ждать нашего парома не обязательно, заранее приезжать не обязательно, запрыгнули в первый попавшийся и погнали...в Стокгольме были за 3 часа до парома...в холодном автобусе! Получился не ночной переезд, а суточный! Автобус не обогревался всю дорогу, многие заболели, так в те дни погода была очень бодрая!Остановки бытовые были не чаще раза в 3 часа. Времени на обед, туалет (когда не наш автобус один на этой стоянке и соответственно очереди) и шоппинг еды на вечер (так потом негде будут купить)...25 минут! Нормально? Полнейшее отсутствие организационной информации. Экскурсия по Амстердаму БЕГОМ в прямом смысле этого слова (а в группе были люди в возрасте)! Откровенное хамство гида в ответ на пожелания уменьшить темп! Предоставленное время на сувениры и цветочный рынок - 5 минут. И много много еще разных моментов. Не отдохнули, а замерзли и перенервничали! Момент с Диснейлендом вообще феерический! но об этом может кто из непосредственных участников напишет, если цензура пропустит такие не очень приятные, но реальные комментарии. Всем удач в поездках! Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 13.05.2011 Имя: Елена Всем добрый день!=) хочу поделиться впечатлениями и эмоциями, полученными в ходе поездки по туру "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04-08.05. Тур интересный, познавательный, не утомительный, несмотря на немалый километраж(5тыс.км), получила массу положительных эмоций, позитивных впечатлений,заряд бодрости и сил=)), а также знаний по истории, географии, обществознанию стран, которые входили в наш тур, и это все благодаря нашему гиду Теринов Валентине(!).Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо за Вашу работу, «багаж» знаний …..отличную подборку музыки/фильмов=)) ….и что не менее важно – хорошие человеческие качества, как и в любом деле, в поездках не обходится без трений(в данном случае, у нас была несогласованность тура по программе(!), но благодаря профессионализму гида Валентины (не взирая на достигшую её простуду!)и большого опыта работы наших водителей Иосифа и Артура (СПАСИБО им также большущее(!) ) – все шероховатости удавалось решить и везде успеть! поездка получилась энергичная, радостная, с погодой нам, кстати ОЧЕНЬ повезло! Т.ч цель –ОТДОХНУТЬ,была достигнута в полной мере, да еще и знакомство с новыми людьми,которые стали не только приятными попутчиками, но и друзьями=)) Тур мне понравился!=)) Хотелось бы еще отправиться с нашим замечательным гидом Валентиной еще, и еще в путешествия.......особенно в Париж….=))) Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 13.05.2011 Имя: Дания. Наш тур по Европе с гидом Сергеем Яблоковым просто супер! Интересный и познавательный!Я не устану повторять , Серёжа - МОЛОДЕЦ! Умный, тактичный,с тонким юмором он покорил наши сердца.Вот с таким гидом можно и нужно объехать не толь Европу, но и весь земной шар. В каждом городе нас встречали и проводили интересные экскурсии гиды: Наталья, Эвелина,Людмила,Люси,Габи,Ольга. 12.05.2011 Имя: Вероника Ездили на 8 дней в тур "Жемчужины Европы. Budget" очень все понравилось. были небольшие недочеты. но думаю они не заметны на общем фоне поездки) прекрасная компания, отличные водители и хороший гид. Благодарность Териной Валентине, которая не смотря на небольшие трудности справилась со всем. Спасибо за отличную неделю приключений и впечатлений) Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. 12.05.2011 Имя: Светлана Вернулись 8 мая из тура "Жемчужины Европы Бюджет". Поездка была испорчена как отвратительной организацией тура. начиная с автобуса, у которого вместе с печкой включалась вентиляция и становилось жутко холодно (из-за чего многие простыли) и заканчивая гидом - Териной Валентиной, которая маршрут знала плохо, экскурсии были только в Амстердаме - мы пронеслись галопом по городу, спрашивая у прохожих как нам пройти к цветочному рынку, растеряв полгруппы (причем люди пытались ей дозвониться, но она сбрасывала звонки) и потеряв наш автобус и в Париже. Про Париж плохого не могу сказать, единственно, что гид с нами не заходила в Нотр-Дам де Пари и не дала полной информации ни о подъеме на башню, ни о нулевом километре, ни о хранящихся в этом соборе христианских святынях. Везде, где мы выходили из автобуса, мы бежали за гидом галопом. Причем она на туристов не обращала особого внимания, не заботилась о том, чтобы подождать тех кто не успел за ней, а подбежав к нужному месту начинала рассказ даже если возле нее было 1-2 человека.На наши замечания, что мы оплатили экскурсию и хотели бы ее получить, послушать информацию гид хамила, чтобы ей не мешали рассказывать. Только когда вся группа взбунтовалась, тогда она стала повнимательней. Очень было неприятно, когда нас привели обедать недалеко от Лувра в "прикормленное" бистро, гид с водителями бросила группу стоять в огромной очереди, а сами ушли обедать. Причем нам было обещано, что мы заплатим по 10 евро за полноценный обед из 3-х блюд, а в результате цены оказались намного выше и никакого комплекса нет. От других групп мы узнали, что их гиды собрали с них деньги по 10 евро и выдали талоны на питание на комплексный обед. Нас же бросили на произвол судьбы. В течение всей поездки мы постоянно куда-то бежали, опаздывали, ничего не успевали и постоянно находились в нервном напряжении вместо того, чтобы получать удовольствие и отдыхать. В Кельне нам вообще пришлось идти несколько километров пешком, вернее бежать, только потому, что водитель и гид не знали, где находится Кельнский Собор. По дороге и туристы и гид у прохожих узнавали дорогу. Около собора гид предложила экскурсию, но многие предпочли самостоятельно осмотреть собор и свободное время. Те же, кто остался на так называемую обзорку, сказали, что им немного рассказали о соборе и отправили осматривать его самостоятельно. В назначенное время гид и водители метались в поисках друг друга. Водитель собрал группу и отвел ее к автобусу, а гид, вместо того, чтобы стоять в назначенном месте и ждать туристов уселась в автобусе и растерянно оглядывалась. Сразу от собора мы отправились в гостиницу и города как такового не видели вообще и не получили о нем информации. Гид пыталась что-то сказать, но это было на уровне лепета младенца. Обзорная экскурсия по Кельну у нас была просто украдена, т.к. кроме собора нам больше ничего не показали. Утром мы должны были ехать в Копенгаген, где по программе должна была быть обзорная экскурсия по городу. Но и с этой экскурсией нас нагло обломили, заявив, что нам надо торопиться на паром из Стокгольма, поэтому в Копенгаген мы не поедем. А эта экскурсия нами также была оплачена. В результате вместо 1-го ночного переезда мы ехали сутки. Как утром выехали из гостиницы под Кельном, так только утром в Стокгольме остановились. Причем, приехали к терминалу за 3ч и сидели просто в холодном автобусе. На наши требования заехать в Копенгаген гид обвиняла турфирму, которая так составила маршрут, что мы никуда не успевали. Обедать во время всего путешествия нам приходилось только на автозаправочных станциях. Причем и там нам давалось ограниченное время, только успеть на ходу похватать пищу, т.к. пока стояли в очереди за едой, то время, отведенное нам гидом уже заканчивалось. Обещанный обед на озере в Швеции был так же перенесен на ближайшую автостанцию, поскольку мы опаздывали на паром (хотя из Стокгольма выехали раньше времени). Гид в гостиницах при возникновении проблем тихонько исчезала, оставляя туристов самих разбираться с администрацией. Помощи от нее в поездке не было никакой. Да и языки она совершенно не знает. Пыталась объясняться на английском, но ее мало кто понимал. Экскурсии были скучными, косноязычными и неинтересными, за исключением, пожалуй, одной - по вечернему Парижу. С Диснейлендом вообще был полный "песец" - гид привезла людей к другому парку, выдала билеты по 60 евро и в результате люди ехали с детьми специально отдохнуть в Диснее, а попали неизвестно куда. Кому-то пришлось потом за свой счет покупать еще билеты, кто-то не смог. В общем людям отдых был испорчен полностью. И немного о гостиницах... Под Парижем 1-ю ночь мы ночевали вообще в каком-то отстойнике. Комнаты были прокурены, грязные, на душе и кранах слой известкового налета нехилый, краны не открываются. У нас вообще даже дверь не открывалась магнитным ключом и нам приходилось бегать за администратором, чтобы попасть в номер. Номер был прокуренным до безобразия. Наши попытки поменять номер закончились ничем, а гид нас в этой ситуации просто бросила. Посмотрела, что мы пытаемся с администратором разобраться, развернулась и ушла спать. Номера все были у них 3-х местные: двуспальная кровать внизу, а над ней прикреплена к потолку поперек еще одна кровать! Завтрак был скромным, но хотя бы мюсли были с молоком. По приезде в Париж нас поселили где-то загородом. Надо было добираться на электричке и на метро. До Эйфелевой башни мы добирались где-то час-полтора. Номера были приличные, даже убирались ежедневно и меняли полотенца, а вот на завтраках турфирма решила на нас сэкономить, поскольку были оплачены континентальный завтраки - булочка, круоссан, 5г масла и 5г джема, чай-кофе. И все... Под Кельном гостиница была очень хорошая с полноценным шведским столом, хорошими номерами, чистота и уют. И как общий вывод - отпуск турфирмой нам был испорчен напрочь. Услуг, которые были указаны в программе мы практически не получили, гид был неграмотный, непрофессиональный, некомпетентный в основной массе вопросов, плохой организатор, да еще и хамила туристам. При обращении в фирму с вопросами по поездке я также наткнулась на хамство и некомпетентность сотрудников. На вопрос не попадем ли мы на разведенные мосты, поскольку должны были выезжать в 4-15 утра, меня начали просто отфутболивать к агенту у которого я покупала путевку, не могли дать вразумительного ответа или соединить с человеком, который мог бы ответить. При посадке в автобус выяснилось, что некоторых туристов не проинформировали об изменении времени отъезда, а несколько человек вообще не забрали у "Супер Сивы", потом, что менеджер не дал информации о них. В результате отправление было задержано на полчаса. Что повлекло за собой и более долгое прохождение границы, и, как результат, Хельсинки пролетели стороной. Только на обратном пути была обзорка по этому городу минут на 40! Возможно у фирмы есть и достойные гиды и хорошо организованные туры, но вот наш тур был организован просто безобразно. Кто виноват, путь разбирается руководство фирмой. От людей я узнала, что гид - Валентина Терина, вернувшись из поездки, просто облила грязью нашу группу. Хотя группа во время поездки, благодаря ее безалаберности и хамству, сплотилась и продолжаем общаться. Я же для себя решила обходить эту фирму стороной и всем своим друзьям буду советовать держаться от них подальше. Ответ: Речь идет о туре "Жемчужина Европы. Budget" с 30.04 по 08.05. Мнения насчет этого тура разные. страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 |
 
| | |