 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Речные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в КитайТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы07.08.2011 Имя: Леонид тур "Жемчужины Европы" №4, с 25 июля по 4 августа. Впечатления трудно передать словами. Это была какая-то волшебная сказка. Я, конечно, предполагал, что все будет отлично, но никак не думал, что настолько. Поездка превзошла все ожидания. Огромные эпичные паромы, идеальный Стокгольм, уютнейшая Швеция, добрые немецкие полицейские, безумный Амстердам, где, кажется, ежеминутно происходит миллион событий, очаровательный Париж и странный Брюссель. Отдельно порадовали неожиданные, но очень приятные мелочи, вроде Лилля, где мы останавливались в гостинице (замечательный городок с прекрасным центром) и Блуа, куда мы приехали в ходе экскурсии по замкам Луары, и который оказался самым уютным городом из всех, что я видел до этого. Как итог поездки - не проходящий до сих пор восторг и куча фотографий, на разборку которой уйдет еще много времени. И очень хотелось бы поблагодарить людей, без которых эта поездка не оказалась бы такой хорошей. Это наш гид Светлана Лаптева, замечательный рассказчик, отличный организатор и просто чудесный человек и отличные водители из Литвы - Тадеуш и Альгиз, которые мастерски, вовремя и с комфортом привозили нас туда, куда надо. И люди в группе собрались отличные, добродушные и дружелюбные. Было очень, очень жаль, когда все это закончилось. Тут в прошлых отзывах писали про неудовлетворительное качество автобусов в некторых турах. Это печально, конечно. Но нам с автобусом повезло - он был хоть и не сильно новый, но очень ухоженный, чистый и уютный. Да и в общем все оказалось на самом высоком уровне, пусть даже и были небольшие недочеты. Так, например, в документах у гида для нас не были отмечены заказанные нами при покупке тура места в каюте на Скандике, но эту проблему очень оперативно решили - видимо, в офисе просто перепутали фамилии в ведомости. А остальное, вроде долгой посадки-высадки на "Анастасии", очереди на русской таможне на обратном пути - уж совсем мелочи. Думаю, в следующий раз при планировании тура обратимся в первую 06.08.2011 Имя: Алексей и Олег Выражаем искреннюю признательность Олечке Диковой за всестороннюю заботу и внимание, проявленные во время экскурсии Хельсинки Порвоо 23/07/11. В следующий раз в Финляндию - только с Вами ! Успехов и удачи ! 04.08.2011 Имя: Настя Обратились в агентство, которое находится на канала Грибоедова 12 к туроператору Наталье(к сожалению не знаю фамилии) хуже обслуживания я ещё не встречала ни в одной турфирме!!!!!!!!Нам продали путевку в Испанию и сказали что места точно есть, взяла с нас 100%, а на утро позвонили и сказали что мест и стали предлагать варианты намного дороже суммы на которую мы расчитывали, в итоге перед нами даже не извинились!!!!!Мы забрали деньги и больше я в это агентство никогда не обращусь!!!!Особенно к туроператору Наталье!!!!!!!!!!!! 04.08.2011 Имя: Лариса с 29.07 по 31.07 состоялась поездка Финляндия-Швеция "Две столицы". Средство, на котором мы передвигались, трудно назвать комфортабельным автобусом. Его место уже давно на свалке. Гид Писарева Любовь не могла связать двух слов, постоянно выдавая протеворечивую информацию о передвижении и экскурсиях. Хамство водителей можно понять - на таком средстве передвижения забудешь всю этику. В результате при хорошей погоде и комфортабельных паромах впечатление от поездки не очень хорошее. 03.08.2011 Имя: Елена Устимова Огромное спасибо гиду Ольге Ольховской за самое содержательное, наполненное и интересное путешествие по дорогам Европы! А также за неустанную заботу о неопытных туристах и прекрасное настроение ("Европейская мозаика"). 02.08.2011 Имя: Марина Ездили в тур Испания+Европа. Спасибо Ольховской Ольге Николаевне, мало того что что хороший гид, знаток своего дела, но и добрейшей души человек! В принципе всё было не плохо, радовали гостиницы, те которые по Европе, но вот одна ночка на сидячих местах на пароме перечеркнула многое. Менеджер сказала что это будут СИДЯЧИЕ МЕСТА КАК В САМОЛЁТЕ. На правде оказалось что это просто зал ресторнана со стульчиками, спите где хотите! Ну почему при оформлении заказа нельзя было сказать как есть, я думаю что любой нормальный человек оплатил бы место в каюте, если бы его предупредили. Не хотелось разочаровываться в фирме, но не приятный осадок остался. Советую туристам быть бдителеьней! 02.08.2011 Имя: Ольга Чуб Тур "Жемчужины Европы № 4" 23.07.2011 - 01.08.2011. Огромное спасибо гиду Марине Набоковой, за высочайший профессионализм в работе и доброжелательность. Благодаря ей знакомство с прекрасными Жемчужинами Европы прошло удивительно приятно и познавательно. Также спасибо водителям Артуру и Иосифу, благодаря которым мы всегда и везде приезжали во время, несмотря на встречающиеся в пути препятствия в виде пробок и ремонтов дорог. 02.08.2011 Имя: Илья Тур Музыка фьордов+Sl+Дания 19-28 июля. Гид Коровина Юлия - профессионал высшего класса и прекрасный человек, знает все на свете и прекрасно рассказывает - про историю, культуру, этнопсихологию, народные традиции, да и просто всеселые истории. Человек увлеченный и создающий позитивное настроение. Помогала в нештатных ситуациях. Ее общество перевесило все организационные проблемы. К сожалению их было немало - места забронировали одни, посадили на другие (12 ряд вместо 6). Сказали что слили несколько групп. Тех кто выкупил путевки первыми, за месяц со своих мест выбросили. По прямой линии диспетчер сказал что из-за такой ерунды с менеджером даже соединять не будет. Автобус стартовал с месячным слоем пыли на стеклах - первые 5 дней видимость была очень низкая, многие поручни были сломаны. Но Норвегия все равно прекрасна. Выбирать лучше туры подлиннее, на 10-11 дней. Чтобы доехать до самых красивые мест. 02.08.2011 Имя: Сергей Путешествовали по туру Швеция-Финляндия 11.07-14.07. Всё бы ничего, но гид(Белкина Ирина) отвратительный! По пути в Швецию все гиды, которые находились на палубе, собирали свою команду для знакомства и обсуждения некоторых моментов, наш "замечательный" гид этого не делал. Ладно, на это можно закрыть глаза - было написано в программе какой автобус будет нас ждать. Прибыли в Швецию, нашли автобус, ни гида, ни водителя нет. На звонок, а это извините не малые деньги(роуминг+звонок на стокгольмский номер), получен очень замечательный ответ - все сами, все в программе. Дальше моменты по экскурсиям - места где стоило остановиться и сделать фотографии мы проезжали, гид молчал, зато на неинтересных местах мы останавливались на 15-20 минут делали пару фотографий и тупо стояли возле автобуса. Когда ездили на экскурсии, от гида не раз звучали слова - вот вам столько-то времени, если не успеваете, мы никого не будем ждать и уезжаем. Я конечно понимаю, что есть программа, но как так находясь в чужой стране не подождать свою группу? По Стокгольму сложилось впечатление что гид его вообще не знает. Убил еще такой момент - люди попросились погулять отдельно, при высадке им сказали в 3 часа мы будем ждать возле этого светофора. Именно возле светофора, а не возле какого-нибудь яркого здания. Как-то это неправильно...Думал Финляндия изменит ситуацию, а нет...проехали по Хельсинки на автобусе. Тут Ирина немного оживилась, говорила что вот сюда следует сходить, а вот сюда ооочень рекомендую, на просьбу остановиться, ответ - у нас программа...также было и с рыбным рынком, мне не нужна была эта рыба, но находясь первый раз в этих странах, почему мы не могли остановиться на каких-то 10 минут чтобы посмотреть-сравнить раночную торговлю? Зачем тогда все это так демонстративно пиарить и не давать возможность окунуться самому? Сложилось такое ощущение что Ирина куда-то торопилась и ей было не до нас. Убил еще момент на таможне - подошли на свою голову к Ирине с вопросом о заполнении TaxFree, на что получили ответ - у меня группа 62 человека, и я не обязана каждому объяснять что и как делать, типа в автобусе говорила как надо заполнять. А говорила значит вот так - "у вас есть чеки таксфри, там должно быть 2 подписи и заполнять латинскими буквами", но человеку который ни слова не знает на английском как заполнить по такому объяснению? Я считаю на то он и гид. чтобы помогать решать такие вопросы. так тяжело было уделить 3 секунды своего драгоценного времени(именно столько понадобилось людям которые сидели рядом)? Итого в Питере мы были уже в 21:00 (учитывая некоторые проблемы на границе), хотя в программе было написано что прибытие после 23:59. Думаю стоит обратиться к Ирине-тяжело было дать 10-20-30 минут времени чтобы все рады были и получить нормальный отзыв о поездке? На данный момент у меня сложилось очень негативное впечатление о данной турфирме и все благодаря Ирине. В общем для себя решил, что в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой турфирмы. Спасибо за внимание. 01.08.2011 Имя: Валентина Кривошей Вчера вернулись из поездки Финляндия Швеция линия Турку, 29 -31 июля. Не рекомендуем пользоваться услугами этой компании. Ранее уважаемый "Delta Marin" тоже теряет свое лицо, сотрудничая с " West-travel". Большое спасибо гиду Писаревой Любови за ее терпение, и водителям, которые управляли тем видом транспорта, который был нам предоставлен... страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 |
 
| | |