 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы30.08.2013 Имя: Макс и родители Тур "Жемчужины Европы №1 эконом" с 10.08 по 18.08 2013 г. Гидом была Светлана Лаптева. Профессионал своего дела и замечательный человек. Благодаря ее эрудиции, творческому подходу к делу, знанию психологии людей путешествие прошло на высоком уровне. Водители Сергей и Юрий высокого класса и мастерства. С ними мы могли пробраться в самые дальние уголки Парижа, других городов и увидеть достопримечательности. Автобус был чистым и исправным. Единственное - тяжело было перенести ночной переезд в дороге. Спасибо гиду, водителям и группе туристов, которые путешествовали вместе с нами за прекрасный отдых и незабываемые впечатления. 29.08.2013 Имя: Елена Спасибо Свадковской Наталье за классно проведённое время в туре "Три столицы Балтики".Благодаря её профессионализму мы даже в перекрытом Стокгольме успели использовать время на 100%! 28.08.2013 Имя: Наталья Большое спасибо Вам за организацию тура "Итальянский вояж" с 14 по 28 августа. Поездка была незабываемая!!!! Получили массу положительных впечатлений, прекрасно отдохнули в замечательной компании. Огромное спасибо нашему замечательному гиду -Лесковой Анастасии (нашей "маме Насте") и команде литовских водителей - Яну и Владиславу, хорошее настроение которых передавалось всему автобусу. 28.08.2013 Имя: Надежда Благодарность и уважение фирме Вест Тревел! Хочется выразить признательность от себя лично и от лица всей группы за тур "Французский вояж" с 10.08.13 по 20.08.13. Реальность превзошла наши ожидания! Благодаря грамотно составленному маршруту, высокому профессионализму команды водителей из Польши и нашего гида Яны Филипповой за 11 дней мы смогли посетить 7 стран, и увидеть главные достопримечательности 8 красивейших городов Европы. Прекрасный тур, замечательные возможности для тех, кто хочет открыть для себя Европу! Санкт-Петербург 27.08.2013 Имя: Валентина Из круиза вернулись 22-го августа,от круиза ,в общем, в восторге, НО... прибыли в Хельсинки и очень долго бегали искали свой автобус, наши гиды Устинова Светлана и Минаев Владимир даже не удосужились встречать свою группу, кто был впервые,бегали искали автобус, тогда,как гиды от других компаний добросовестно дожидались С ТАБЛИЧКАМИ ТУРФИРМЫ всех своих туристов. Мы уже было отчаялись,решили искать автобус, на улице ЛИВЕНЬ, увидели,побежали, уселись, в итоге автобус оказался не нашего гида,а господина Минаева, на наши справедливые претензии стал откровенно хамить и язвить. А в напутствие сказал, что у него с нами разные Боги , ЧТО ЭТОТ ХАМ ИМЕЛ ВВИДУ??? Прибежали в свой автобус,поехали,началась экскурсия: ни слова не слышно (сидели на втором этаже),а послушать хочется-город КРАСАВЕЦ, одна дама спустилась и попросила говорить погромче-не помогло, сходила я попросила говорить погромче- не помогло и только после первой остановки, когда госпожа Устинова поднялась на второй этаж, все хором стали возмущаться-тогда подействовало,видимо, прорезался голос, что называется " немой заговорил". Зачем, скажите, нужны такие гиды,которые не понимают выгоду от своей НЕКАЧЕСТВЕННОЙ работы- ведь если всем понравиться,то все будут рекомендовать свом знакомым, соседям,родным,друзьям эти круизы и этих гидов... Круиз ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ, а гиды " тихий УЖАС". Господа,читайте отзывы , ищите гидов,которые расскажут вам об этих великолепнейших городах Скандинавии. 27.08.2013 Имя: Вера Вчера вернулись из тура "Северная корона + SL+AN". Гид Рубцова Екатерина. Но начну по порядку... Тур пришлось покупать не у вас, а через другую турфирму (т.к. в вашей фирме, когда я звонила и разговаривала с Натальей на Грибоедова, мне было сказано, что есть места только на "Северную корону". А для меня было важно попасть в Таллин). В итоге, места на нужный тур таки нашлись. Бронирование происходило на вашем сайте, и в примечаниях была просьба о нашем размещении в автобусе как можно ближе к водителю ( у меня сын с ограниченными возможностями, и до этого проблем с размещением не было никогда). К слову, мы уже третий раз пользовались услугами вашей фирмы. Но в этот раз, нашу просьбу проигнорировали, и в итоге посадили на 12 ряд.(Общение,по этому поводу, происходило с Ольгой из агентского отдела на канале Грибоедова.) "Спасибо" вам за внимание... Ладно, с грехом пополам мы разместились, и двинулись в путь. Поскольку уезжали мы рано утром, и шел очень сильный дождь, мы не сразу увидели, что в окно практически ничего не видно, т.к. по всей видимости поврежден стеклопакет (оно все было в подтеках). Ни о каком "посмотрите в правое окно", для 12 человек не могло быть и речи. Кстати, по этому поводу мы составили акт. И вообще, на такие большие расстояния вообще не нужно забивать автобус "под завязку". Последний ряд, и по 2 ряда кресел с обоих сторон, вообще не предусмотрены для таких долгих перегонов. Невозможно откинуть кресла, очень мало места для ног( особенно, если человек выше среднего роста - у меня сын 188 см). Еще мне очень хочется прояснить вопрос о ночных переездах( мы специально заплатили 80 евро для того, чтобы их не было). А на самом деле, мы приехали в гостиницу " Принц Филипп" когда возвращались из Дании, в 2.30 ночи по местному времени. С трассы я звонила к вам в офис, но на мой звонок ответил охранник. Хочется услышать разъяснения по этому поводу, а самое главное-вернуть деньги за не полученную услугу.Ведь вы не будете спорить, что 2.30 это уже глубокая ночь??? Нужно отдать должное водителям- Андрею и Вячеславу! Им- отдельный респект!!! Выжали из автобуса все, что могли, иначе мы часа в 4 ночи, только доехали-бы. Повторюсь, очень хочу услышать ваши объяснения по этому поводу.Мой мобильный телефон есть у Екатерины, да и электронный адрес я оставила. А что касается поездки- все очень понравилось. Копенгаген- сказка, очень повезло с погодой. Но к сожалению, пока негатив о поездке перевешивает. 26.08.2013 Имя: Чернышова Ирина Все бы хорошо, но лучше бы без гида!!! Вернулись из тура "Незабываемые Фьорды Дания SL+An с 10.08-18.08.2013 Хочется передать огромный привет нашей группе. С большой теплотой вспоминаем замечательных людей, путешествующих в автобусе. Что не скажешь о нашем гиде Корнауховой Светлане . Ощущения незабываемые: Фьорды, чистый воздух , вода и ощущение полета . Прекрасный Стокгольм, прогулка на кораблике по этому городу, который мы организовали без гида. Потому что прогулка на кораблике по Копенгагену была организована гидом Корнауховой Светланой Сергеевной без аудио- гида и на английском языке. За 20 евро с человека. Не слабо? Вот только мы так и не поняли - что делал наш так называемый гид? Кроме того, что благодаря ей, мы толком не увидели Копенгаген. Зато побывали на часовой экскурсии на одной из автозаправок, по пути в Стокгольм, где наш гид (Корнаухова СВЕТЛАНА) также решила закупить необходимые ей вещи. Даже водители автобуса были удивлены, что уж говорить о туристах, которые целый час дожидались гида около автобуса. Какие-либо факты, касающиеся истории посещаемых нами стран, были скупы и заимствованные из старых справочников. Как можно было не заинтересовать музеем Грига? Зато она знает лучшие туалеты (заведения, как она их называет) Скандинавии. А для чего мы пробыли целый день во Фломе, если мы приехали туда рано утром, а билет на поезд был на 15 часов и экскурсия длится 2 часа? Очень жалко времени на деревушку ,где только сувенирные магазины и маленький музей железной дороги. Зато мы облазили все дорожки и горочки. Дополнительных экскурсий не брали. Но те, кто брал, остались недовольны. На последнем пароме было сказано: «Все, вы больше не клиенты Вест Тревел. Вы клиенты этого парома и со всеми вопросами в информационное бюро.» Все здорово, вот только гид была явно лишней... с ней нужно ездить тем, кто едет заграницу исключительно покушать, выпить и сходить в заведение. И последние. Гостиницы на протяжении всей поездки были хорошими - заявленные три звезды. Кроме второй. Мне с моими девчонками повезло поселиться у дедушки, где у нас был ободранный топчан без матраса ( второй корпус номер 8). Тем, кто хочет посмотреть иные достопримечательности, лучше самим! У меня все! Всем удачи! Один вопрос к руководству Вест Тревел. Если есть нарекание туристов к работе гида Корнауховой Светланы Сергеевны (посмотрите отзывы туристов) уже не первый год, зачем нанимать ее на работу? 26.08.2013 Имя: Наталия Хотим выразить огромную благодарность за поездку 18-24.08 "Путь викинга" нашему замечательному гиду Марианне Константиновой - профессионалу своего дела, высококвалифицированному специалисту, просто хорошему человеку! Провела замечательные, очень увлекательные экскурсии, решала проблемы каждого "на ура", о поездке остались самые наилучшие впечатления!!! Также хочется выразить благодарность нашим водителям - Александру и Сергею, которые умело справлялись со сложными норвежскими дорогами - серпантином, и никаких проблем с переездом не возникало! Отдельно хочется упомянуть гида Владимира Минаева, который при первом же собрании начал со своих негативных отзывов о русских туристах, при вежливом обращении к нему - организационных вопросах поездки НАХАМИЛ, объяснив тем, что не обязан по 100 раз говорить одно и тоже(хотя на собрание мы пришли вовремя) и в конце концов просто отрекся от нас, решив, что мы к нему никаким боком не относимся (несмотря на то что и в договоре, и в информации по выезду, и даже в офисе west travel было сказано, что он является нашим гидом на пароме) Из-за чего была упущена обзорная экскурсия по Хельсинки (повезло, что появилась возможность посетить ее в последний день) Делайте выводы, но с данным гидом мы путешествовать не рискнем никогда. С ув. Володины, Чистяковы 26.08.2013 Имя: Надежда Благодарность и уважение фирме Вест Тревел! Хочется выразить признательность от себя лично и от лица всей группы за тур "Французский вояж" с 10.08.13 по 20.08.13. Реальность превзошла наши ожидания! Благодаря грамотно составленному маршруту, высокому профессионализму команды водителей из Польши и нашего гида Яны Филипповой за 11 дней мы смогли посетить 7 стран, и увидеть главные достопримечательности 8 красивейших городов Европы. Прекрасный тур, замечательные возможности для тех, кто хочет открыть для себя Европу! Санкт-Петербург 25.08.2013 Имя: Жанна Тур "Незабываемые фьорды LUX AN+SL 9 дней, 14-22.08.2013" Нам очень-очень всё понравилось! Раньше мы с сестрёнкой уже бывали в Европе, но не в автобусных турах, и были некоторые опасения. Но всё было отлично! Чувствуется, что программа продумана, вплоть до того, где кормить и во сколько делать "техническую остановку":) Огромнейшее спасибо нашему гиду Коровиной Юлии и нашему асу-водителю Николаю. Переезд по горным дорогам, переезд Стокгольм-Осло 550 км, из них часть уже ночью и в доджь - АПЛОДИРУЕМ! Только одна УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: назначать экскурсии в те дни, когда прибывает паром, не раньше 9-30. Тем более, гид нам накануне в деталях расписала процесс высадки (кстати, высадка на пароме "Принцесса Анастасия" по классам кают и по гражданству привела в некоторый шок - сразу вспомнилось некоторое всемирно известное судно:), учитывая, что это - российское судно. Очередное наглядное доказательство, как относятся у нас к своим гражданам). Но это лирика, я понимаю, это претензии не к Вест-Трэвэл. Просто с целью избежать дополнительного стресса, особенно у тех, кто дожидался выхода на других палубах и боялся не успеть (мы попали в число тех, кто был на палубе высадки и были в автобусе в 8-57) было бы замечательно немного сдвинуть время экскурсии. В остальном - всё ЧУДЕСНО!!! СПАСИБО! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |