 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Речные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в КитайТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы11.01.2016 Имя: Алла Огромное спасибо компании "Вест Тревел" и лично гиду Марине Набоковой за чудесные 6 дней в Скандинавии и обожаемой мною Германии. Марина не только продемонстрировала энциклопедические познания в истории, географии и кинематографе, но и трогательно заботилась о каждом туристе. Марине - здоровья и удачи, компании - процветания и развития Ответ: Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось путешествие с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 10.01.2016 Имя: Молодожены Спасибо за поездку. Тур был тяжелым, с тремя ночными переездами, но зато очень интересным и увлекательным! Хотелось бы в поездке побольше вечерних и ночных фильмов, т.к. ночью в автобусе все равно почти никто не спит, а ехать тяжко, и автобусы покомфортнее подбирать на такой тур. И хотелось бы как-то продумывать маршрут, чтобы утром была возможность автобусу остановиться и все могли бы выпить кофе. Понравились наушники на экскурсиях, действительно стоящая вещь. Всем советуем их брать. Гиды вели рассказ интересно. В целом хороший тур, можно вдоволь насладиться Прагой за 4 дня и все успеть, а также посмотреть другие страны. Отель был замечательным, до центра мы шли всего 30 минут, завтраки сытные и вкусные. Спасибо гиду Анастасии) Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания переданы в европейский отдел. Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 10.01.2016 Имя: Ксения "Вест-Тревел". Прежде всего, хочу сказать, что вы - большие МОЛОДЦЫ! В такие сложные для туризма времена вы делаете ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы "удержаться на гребне волны". Любыми способами и с помощью разных возможностей, вопреки всему. Вы выводите всё новые и новые бюджетные туры и направления, запускаете новые проекты (однодневные экскурсии и т.п.). Ведь Вы даёте возможность "выжить" не только любителям автобусных туров, а и тем, для кого это -сама жизнь. Для тех, кто не может "существовать" без этого, для тех -для кого автобусные туры это "всё и даже больше". Я говорю о гидах.... Вы, ведь, прекрасно представляете себе- что такое для гида его любимая работа. И -спасибо вам за это. Теперь несколько слов о туре. "Очарование город ЮНЕСКО №2" - безумно интересная, но очень сложная и тяжелая программа. Ориентированная исключительно на опытных туристов - автобусников. Для "новичка" она может не только не стать хорошим впечатлением, но и превратиться в такое мучение, что навсегда отобьет желание путешествовать в автобусных турах. Конечно, нам очень "подпортила" погода- из-за мороза на улице уже через 40-45 минут начинался дискомфорт, появлялось желание поскорей "спрятаться" в автобусе. Но и из этого положения нашли выход замечательные местные гиды! Экскурсии в городах прерывались заходами в теплые помещения сувенирных магазинов, костелы и церкви. И вот так, "мелкими перебежками" мы и "держались" час-полтора. Что ещё нужно учесть при предложении данной программы туристам? Хоть ночные переезды "официально" в программе не заявлены- на самом деле, они есть. Вернее, есть поздние прибытия в отели, по сути почти "ночные", и возвращение в Петербург "на деле" происходит в 4-5 часов утра. Также, хотелось бы порекомендовать клиент-менеджерам получше владеть информацией относительно тура, дабы не вводить в заблуждение туристов. К примеру, клиент-менеджер должен четко знать и отвечать на вопрос туриста - сам ли гид ведет экскурсии в городах, либо это делают исключительно местные гиды. Опытные туристы понимают, что сейчас возможен только "второй вариант", а вот "новичок" может быть разочарован. Если для человека этот момент принципиален. Кроме того, необходимо более точно указывать расстояния до городов в программе тура, передаваемой туристу на руки, проверять их на наличие опечаток... Как пример - в моей программе было указано, что до Торуни - 70 километров, а на самом деле -270. Опечатка. Вот такого -не должно быть. И ещё рекомендация - при бронировании тура, как приложение к договору с туристом, прикладывать программу тура с "разбивкой по дням" и, соответственно, чётким указанием сроков поездки (с... по...). Ну и , конечно, о гиде. Наталья Ильинская - "на высоте". Я говорю об этом абсолютно не предвзято, не "опираясь" на свои прежние впечатления и огромную признательность этому гиду. Наталья БЛЕСТЯЩЕ справилась со сложнейшей программой! На протяжении всего маршрута я не переставала удивляться - как в "этой светлой голове" может уместиться такое количество информации - самой разной из истории, литературы, кино, искусства.... И ведь "поместится ещё столько же"! И как Наталья умудряется "быть в нескольких местах одновременно"! Приезжаем в отель, в автобусе все "очнулись после долгого переезда", берут свои сумки, рюкзаки, вылезают со своих сидений... А Наталья уже "на посту" у стойки ресепшен и получает наши ключи! Мне кажется (правда, у нас в группе никто особо не "экспериментировал") -Наталье можно задать любой вопрос, и она найдёт на него ответ! А как превосходно она умеет "гасить" недовольных! Не каждый супер-профессионал-психолог так может! Ну и конечно - ежедневный, ежечасный, ежеминутный заряд позитива для всей группы и каждого в отдельности! Спасибо Вам большое, несравненная Наталья, и до новых встреч на маршрутах! Ответ: Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за отзыв! Информация о недочетах передана в европейский отдел и отдел продаж. Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 10.01.2016 Имя: Елена Хотим отблагодарить замечательного гида, Бадулину Анастасию, за отличную поездку в Прагу со 2 по 8 января 2015 года! Идея поехать в Прагу на автобусе с 3мя ночными переездами вначале показалась бредовой, поскольку ТРИ бессонные ночи с 31 декабря/1 января + 2 в автобусе, - явный перебор, но , как ни странно, на 2 и 3 января наблалось 300 человек, желающих посетить Прагу! Вечером 1го января сели в автобус и благодаря обаянию и теплоте Анастасии мы сразу погрузились в волшебный мир путешествий ! Первая ночь была самая сложная- тут и пересечение границы , и попытка заснуть в перерывах , но следующий день в Вильнюсе нас встретил синим небом и бодрящим морозом -18... Спасали частые остановки -обогревы в соборах и инфо центрах и доброжелательный подход гида к туристам. Вторая ночь была полегче и утро в Праге было пасмурным и ветряным. Согреваюсь горячим глинтвейном, мы покорно преодолели намеченный маршрут с гидом-Еленой и уже совсем измученные приехали -таки в гостиницу! Думаю, вся группа спала богатырским сном после такого начала поездки! Второй день в Праге был просто замечательным: мы выспались, купили езденки (проездные) и...повторили тот самый путь уже самостоятельно: от Собора Святого Вита, далее по Карлову Мосту и по ступеням наверх! Падал пушистый снежок, было около нуля и так не хотелось возвращаться в гостиницу, что мы опять проделали тот же путь в обратную сторону и нашли замечательный ресторанчик "У медвежат" ( о нем мы узнали из сюжета Орел и Решка) , где отведали вепрово колено и темное пиво. Вернулись в гостиницу и стали набираться сил перед Дрезденом и Майсоном. До Дрездена добрались всего за 2 часа, там нас встретил замечательный и стильный гид Вилли, который на безупречном русском рассказал нам историю Дрездена. После Дрездена мы еще посетили Майсон, поднялись наверх на фуникулере и нам открылся замечательный вид на этот уютный маленький городок- родину знаменитого фарфора. последний день поездки мы решили посвятить красавице Вене. Дорога в одну сторону занимала около 5ти часов, но нарядная Вена того стоила! Величественные здания, золото, мрамор, богатство и роскошь в убранстве города , подсветка и мягкий снежок,- а еще и венский кофе, засахаренные фиалки-любимое лакомство Елизаветы Саксонской (Сисси) , шоколад Моцарт! 5 часов в Вене пролетели незаметно, вернулись в гостиницу Тристар мы в 23-00 и стали собирать вещи , поскольку это был ПОСЛЕДНИЙ день! Выехали из гостиницы в 8 утра, на обратном пути ночь в автобусе была уже не столь мучительной и Анастасия Бадулина нам рассказала про непростую историю Польши, мы посмотрели фильм с бесподобной Гретой Гарбо про любовь Марии Валеской и Наполеона , а потом победали в Польском ресторане-мельнице такой родной отварной картошкой с квашеной капустой, запеченой свининой, грибным супом! Потом была еще длинная дорога по Польше, Варшава, заботливая Настя нас постоянно пересчитывала, просила остановиться у " Домика неизвестного архитектора", и вот наконец мы на Родине! 8го января мы вернулись вечером, в этот город, любимый до слез, в родной Питер (который встретил нас -32 за бортом и Дошираком и приграничном магазинчике, к слову ;) ! Спасибо Насте, спасибо замечательным водителям за отличный отдых в начале года! Ответ: Добрый день, Елена! Благодарим Вас за столь подробный и интересный отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 09.01.2016 Имя: Людмила Орлова Отзыв о туре "Очарование городов ЮНЕСКО №2" с 2 по 8 января 2016 г. Тур новый, в стадии апробации, суперэкскурсионный, бюджетный. Программа очень насыщенная, интересная. Нужно "заряжаться" на очень длительные переезды, возможны задержки на границах (4 погранперехода). Гид - Ильинская Наталья хорошо подготовилась к маршруту, ВСЕГДА БЫЛА С ГРУППОЙ. Автобус был грязноват, чай не предлагали (ссылка на европейское законадательство).Но не ломался и ехал быстро.Отели и завтраки - выше всех похвал. Ответ: Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 09.01.2016 Имя: Александра Хочу сказать огромное спасибо компании "Вест Тревел" за тур " Прага Budget " и выразить огромную благодарность гиду Яблокову Сергею, замечательный тур и бесподобный гид! Профессионал своего дела и " ходячая энциклопедия"!!!! Ответ: Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 09.01.2016 Имя: Марина и Александр Ездили с 01.01 по 08.01 2016 г. Выразить словами весь восторг от тура НЕВОЗМОЖНО. Просто СУПЕР. Когда поехали немного волновались по поводу трех ночных переездов. Но они прошли незамеченными и в этом заслуга нашего гида Яблокова Сергея. Все было очень организованно, столько информации и новых познаний мы точно не узнали бы. Еще хотелось бы отметить профессионализм нашего водителя Йозаса(не уверены что правильно написали его имя) и гида с параллельной группы Анастасии , которая возила нас в Карловы Вары. Еще раз СПАСИБО за прекрасные новогодние и рождественские каникулы!!))) Ответ: Здравствуйте, Марина и Александр! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 08.01.2016 Имя: Татьяна Здравствуйте! Огромное спасибо компании "Вест Тревел" за отличный тур в Прагу (выезд 01.01.16)! Отдельное спасибо гиду - Яблокову Сергею за высокий профессионализм и увлекательные рассказы, водителям (гр. Литвы) за хорошую поездку и внимательность в пути!!!! Ответ: Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилось путешествие с нами! Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 08.01.2016 Имя: Балашова Ксения Сегодня вернулись из Европы, тур назывался "Прага Budget" и уже сразу хочется выразить огромную благодарность нашему гиду-Яблокову Сергею. Харизматичный, веселый, настоящий профессионал своего дела! Прям таки окунул нас в историю городов и стран в которые нам посчастливилось отправиться с "Вест Тревел". Программой тура остались довольны, прекрасное соотношение цены и качества. Но так же имеются замечания в сторону фирмы в лице Алимовой Н., сухое и безучастное отношение к клиентам, что изначально нас насторожило при покупке турпакета! Ответ: Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами!Ваши замечания переданы в отдел продаж. Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 08.01.2016 Имя: Вероника Спасибо Сергею! Прекрасный гид Вест Тревелл. С тур фирмой мы уже ездили, а с Сергеем впервые!)) И так как групп было много и была возможность покататься со многими гидами, то хочу сказать честно, два гида выделились из всех информативностью, увлекательностью, заботой о туристах: 1 Сергей 2 Анастасия (возможно потому что мы с ней не так много провели времени). О туре: Обалденный тур! Хотите сидите с пивом четыре дня и подробно разглядывайте Прагу. А хотите получите массу восхитительный эмоций путешественника: Вильнюс, Прага, Карловы Вары, Дрезден, Мэйсин, Вена, Варшава. Эх не успели в Кутну гору... Во многих городах я не впервые, но точно не была в это время года, что сделало посещение абсолютно иным по впечатлениям! И спасибо гидам, что рассказывали не затертые истории нам про города. Особенно спасибо и гиду, что показала Вену столь рождественской и милой, без насилия помпезности столетий, в которых выросла Вена, а сейчас стала городом для людей. А минусом был отель Три Стар. В номера нас не вселили во второй половине дня. Что бы не расстраиваться мы ушли гулять по городу. Но на рецепшене даже не приняли на постой бутылку воды)))) взяли с собой гулять и воду. С отоплением нам пришлось разбираться самим- двое суток в нашей комнате не включена была батарея при температуре - 28 на улице у нас был плюс в комнате но спать можно было в одежде, а помыться и в куртке может быть добежать предполагалось? На наши просьбы ресепшен " железный чех" откликаться не желал вовсе. Благо моя спутница Анна сама влезла под стол, к батарее, и настроила нам отопление. А питание в виде завтрака было ужаснее чем многие описывают в Турции или в Египте: Есть сосиски, варёное в крутую яйцо и кекс или бисквит все четыре дня можно было, остальное - брр! Слова хорошего не сказать. Хорышим был в первый день у них фруктовый стол! А овощи - толи вчерашние, толи перемерзли. Если бы не Сергей с его заботой... Был бы полный минус три звезды. Выдают из мыльно- пенных только мыло;) шампунь и остальное берите с собой. Самое прекрасное в нашем гиде это его рассказы о странах. Истории о городах. Его бесподобное и непристанное фантанирования оптимизма и юмора. И фильмы которые он ставил на обратном пути. Ответ: Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 |
 
| | |