 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
 | |
Отзывы07.01.2013 Имя: Игорь Такое ощущение, что на сайте оставляют только положительные отзывы. Тогда вероятно мое сообщение будет удалено, но все же попытаюсь. Были в путешествии с детьми. 3 дня Хельсинки -Турку-Стокгольм-Хельсинки. Паромы. выезд 3.01.12 Группа №1 . Гид Пчелкин Владимир. Само по себе путешествие интересное и детям понравилось. НО..Организация БЕЗОБРАЗНАЯ. Сразу видно , что Вест-Тревел пытается экономить на туристах. Поясню. Сбор был назначен в 0.30, отправление в 1.00. В этот период туристы уже ждали и не могли найти автобус. Причем информация не точная - где то на пересечении Советского и Греческого переулков. Там собирают очень много групп и постоянно стоит автобусов 30. В итоге автобус опоздал приеха в 1.30. Встал совсем не там где обещали (на противоположной стороне Советского , на автобусе не было ни чего написано. Самого гида еще не было. Нам объяснили что автобус только что вернулся из такого же тура!!!! То есть водители без отдыха ездят по кругу!!!! О какой безопасности может идти речь??? Автобус старый, убитый (микрофон у гида не работал половину пути, в Хельсинки стала западать передача, сиденья пассажиров не фиксируются - выезжают в проход! ни каких куллеров с водой, про биотуалет даже и не было речи! и т.д. и т.п.) Далее. появился гид. Бегом проверил документы и выехали на 1,5 часа позже. Русскую таможню проехали хорошо, но на Финской - очередное приключение. пассажиры прошли контроль а вот на автобус оказалось была просрочена гринкарта (как объяснил гид) в итоге автобус завернули - он поехал назад на русскую таможню а пассажиры ждали его в будочке на таможне более 3 часов (с 5 часов утра!!!!) на железных скамейках где даже просто сидеть холодно и неудобно - нет спинок, но ведь дети то спать хотят! С таким вот испорченным настроением мы начали путешествие! Первый день все были просто уставшие и ходили как зомби. И так далее.. Я человек оптимистичный и такой отзыв пишу впервые. Еще раз скажу сама экскурсионная программа интересна , но организация Вест-тревел очень безобразно подошла к своей работе. Больше ни сам ездить не буду с ними ни кому из знакомых не посоветую. Ездили от Московского отделения. Да и еще - документы на визу оформляли 2 месяца - это я считаю тоже вина компании. 06.01.2013 Имя: Кирилл Ездил с девушкой в новогодний тур Финляндия-Швеция на пароме. Все очень понравилось, гид Полякова Елена очень интересно рассказывала, всегда была готова ответить на любой вопрос и делала все, что бы любой из туристов был доволен. Помогала решить любой возникающий вопрос с размещением или с питанием. Но основная проверка началась когда сломался автобус на обратном пути из финляндии немного не доезжая до границы. Елена сразу же позвонила в турагентство и сообщила о поломке, а потом, контролировала ситуацию с приездом другого автобуса и отправляла людей в Россию на попутных автомобилях, у которых поджимало время до поезда. Большое ей спасибо за все ее старания. Большое спасибо вест-тревелу за автобусы, которые они предоставили. А единственному недовольному пассажиру хочу пожелать не выходить больше из дома, т.к. с таким характером лучше сидеть дома ;) 06.01.2013 Имя: Olga Ездила во Францию на Новый год. Тур ""Французский вояж". Тур очень хороший. Однако, все испортил сопровождающий гид ЯНИНА ФИЛИППОВА. НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ С ЭТИМП ГИДОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06.01.2013 Имя: Татьяна Тур 39 Хельсинки-Турку- долина Муми-Троллей, гид Сергеева Наталья, 03.01.13-05.01.13 Отъезд группы был задержан на 3 часа, гид информации не давала,говорила,что ответственности за это не несет и люди с маленькими детьми стояли на холоде. Водители отличные, опоздание было обусловлено их задержкой на границе,и они были без отдыха,т.е. разгрузили одну группу и повезли нас. Странно,что такой крупный оператор не предусмотрел ситуацию на границе в каникулы и не перенес время выезда! Гид профессионалом не оказалась,халтура полная, кроме знания финского языка, других знаний не было (сравнивать есть с чем!), она даже не удосужилась дождаться заселения туристов в отели и все делали это самостоятельно,теряя время. В Турку дала 5 минут на осмотр замка, хотя в программе было заявлено его посещение и вообще водители знали об этом городе больше,чем гид. На обратном пути гид вышла в Огоньках на встречу другой группы и мы хлопали водителям не доехав до места. Такой фирме недопустим такой уровень,ведь многие туристы были из других городов и их знакомство с Финляндией не состоялось. 06.01.2013 Имя: Наталья Только что вернулись из новогоднего французского вояжа. Впечатлений море. Спасибо Янине Филипповой. Замечательный гид. Много выпало на её долю в этот раз неурядиц. Группа оказалась очень придирчивая, можно даже сказать скандальная. Молодежь невыдержанная, чуть что- жалуемся. Надо отдать должное выдержки гида. Посетили девять городов. Новый Год-замечательный. 06.01.2013 Имя: Фролова Людмила Ездили по маршруту новогодний тур N 11. Обращаюсь к руководству фирмы: как можно проводить экскурсии на таких автобусах? Грязь, сломанные сиденья, ручки, все залеплено жвачкой и совершенно не приспособленные для ночных переездов. Если бы у вас была совесть, вы бы ответили мне на это. Но вы промолчите как всегда 05.01.2013 Имя: Виктория Отмечали Новый 2013-й год в Sokos Puijonsarvi 4, в Куопио. Организация праздника - хуже не придумаешь. Сидели в ресторане и поглощали еду, сам Новый год чуть не пропустили - хорошо, что у кого-то из туристов был ноут - успели. Под бой курантов вошел Санта, прошелся по ресторану, сел на стул, мужественно выдержал, пока человек 50 с ним сфоткаются, одарил детей подарками и ушел. И ВСЕ! В ресторане даже музыки не было! Просидев часа полтора за едой, мы ушли на дискотеку, где выдержали минут 5, по причине... ну видимо нашего "старого" возраста:))). Господа, организаторы, может быть финны и не отмечают Новый год, но русских было больше 60 человек, и им хотелось обещанной развлекательной программы, а не просто шведского стола за 85 евро. Сафари на мотосанях понравилось, за это большое спасибо. Поездка в деревню Санты тоже как-то скучновата, она скорее на детишек рассчитана. Сам отель очень понравился, город тоже замечательный - пустынные улицы, мало машин... после мегаполиса это просто рай! Хороший гид - Трефилова Валерия, грамотные водители (к сожалению не помню имен). И если бы не само "празднование" Нового года - поездка была бы на 5. 04.01.2013 Имя: Светлана Наша семья (я, сватья, моя мама 75 лет и внук 9 лет) ездили в тур по Европе с 10 декабря. Поехали по рекомендации моего коллеги, он ездил в ноябре, под впечатлением был целый месяц, мы тоже собрались- маме очень хотелось повидать Париж, а внуку давно обещали Диснейленд. Поездка понравилась всем, я специально указала возраст путешествующих членов нашей семьи, туроператором все продумано до мелочей, и внук, и пожилая мама перенесли это зимнее путешествие хорошо. Масса новых впечатлений, положительных эмоций, узнали очень много нового, ранее знакомые только по книгам , фильмам и фотографиям места при визуальном осмотре и в сопровождении комментариев нашего гида Влада Ковалева произвели потрясающее впечатление. Наш гид знал все, вопросов было очень много, самых неожиданных : где в Амстердаме цветочная ярмарка, почему в Брюсселе светится градирня, почему во Франции в разных районах крыши одного цвета, есть ли дачи под Парижем? То есть Влад рассказывал нам и обязательную экскурсионную программу ,и еще на все наши дополнительные вопросы у него всегда был ответ. Все это преподносилось в очень доступной форме, с долей юмора, многие наши туристы записывали его комментарии на диктофоны, видео и для нас всех воспоминания о Европе будут связаны с его голосом. Еще хочется отметить удивительное чувство защищенности, которое испытываешь, находясь рядом с ним. В чужой стране это немаловажно, он, как наседка опекал нас всех, не раздражаясь, объяснял тем, кто не понял с первого раза, где место сбора и как его найти, искал таблетки для заболевших. Спасибо тебе, Влад, большое, здоровья, удачи, терпения с нами, туристами. В следующее путешествие хотелось бы ехать только с ним. Нельзя ли вместе с планом поездок вывешивать и имя гида, который будет сопровождать группу для того, чтобы спланировать следующее путешествие ? Хотелось бы так же отметить высокий профессионализм водителей- у нас были Влад и Альберт. На узких улочках Амстердама, где и легковая машина проедет с трудом, мы заруливали на огромной "Скании" и вся группа на выдохе следила- зацепим мы очередной фонарь, или нет. Но все было хорошо- фонари остались целыми, и зеркала у автобуса тоже. Еще раз спасибо всем работникам ВЕСТ- ТРЕВЕЛА за замечательную организацию наших путешествий! С Новым Годом! 04.01.2013 Имя: Мария Добрый день! Ездили в Новогодний тур с 31.12-04.01.2013 с вашей компании. Остались очень довольны, особую благодарность хочу выразить гиду Звягиной Ирине . Все организовано на ура! Спасибо за отдых!!! 04.01.2013 Имя: Светланка Добрый день всем)! Спишу поделиться впечатлениями о Новогоднем туре ( Санкт - Петербург - Хельсинки - Турку- Стокгольм- Санкт - Петербург) с 30.12 по 03.01. Я абсолютно согласна что успех поездки во многом зависит от сопровождающего гида. Нам, к несчастью попалась группа 6 ( Тюльпанова Екатерина). Организация конечно - никакая! Начиная от неясного месторасположения автобуса, который мы еле нашли и чуть не опоздали ( в последний момент поменяли гида группам), и заканчивая не знанием гида ни городов, ни достопримечательностей, ни языка английского даже, что самое поразительнон было пожалуй, ни истории, ни когда и во сколько какой музей работает, и куда можно сходить погулять. Сам тур понравился, особенно Новый год на пароме. Это было совершенно потрясающе, и шикарный стол, напитки, шоу- программа, все на высшем уровне. А вот по городам, конечно не повезло совсем, обзорная по Финляндии вообще не удалась, ничего не смогли посмотреть, в итоге самим пришлось кое- как на свой страх и риск мотаться по городу и торговым центрам. Вообще конечно терпеть за свои деньги проплаченные такого непрофессионального гида - это не дело, впечатления остались не совсем приятные мягко говоря. Поэтому уважаемые, если соберетесь ехать в тур, не соглашайтесь ни в коем случае ехать с нашим гидом, чтобы не испортить себе хорошее настроение и отдых! Всех с прошедшим, удачи Вам в Новом году! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 |
 
| | |