 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы31.07.2019 Имя: Ольга и Сергей Путешествовали с вашей компанией с 13.07.19, тур «Музыка фьердов». Хотели сказать огромное спасибо нашему гиду - Майя Захарова и водителю Никитину Валерию! Валерий супер профессионал! Любезный, аккуратный, всегда поможет с багажем, в автобусе чистота!! Не говорю уже про его водительские таланты. На Норвежских серпантинах захватывало дух, но мы очень спокойно чувствовали себя в его руках. И, конечно, спасибо Майе Захаровой! Отличная организация, быстрое принятие решений, отличные знания стран и маршрутов - все это делало путешествие комфортным и учитывало пожелания туристов. Хочу отметить прекрасную подготовку информационной части экскурсии. Майя очень интересно рассказывала обо всем: история, культура, животный и растительный мир; а как интересно говорит! Сын - подросток откладывал в сторону наушники как только Майя брала микрофон, для меня это показатель! Переезды по маршруту были длинными, но и тут Майя предлагала нам фильмы и передачи про страны ( в которых мы находились) на любой вкус: классика, художественные и документальные фильмы, рассказы о знаменитых скандинавах - скучать не приходилось. Спасибо организаторам за удобные и очень комфортные отели, расположенные в супер живописных местах, с отличными завтраками. Спасибо компании за наш незабываемый отпуск! Ответ: Ольга и Сергей, благодарим за Ваш отзыв! 30.07.2019 Имя: Ольга Только что вернулась из тура Финляндия Швеция Линия Хельсинки 3 дня (27-29 июля 2019) и сразу хочу поблагодарить экскурсовода Дикову Ольгу за высокопрофессиональную работу. Это касается всего: и интересных, неординарных экскурсий, и решения организационных и бытовых вопросов, а также потрясающей легкой и уважительной манере общения с разными людьми. Спасибо, Оля! Ответ: Ольга, благодарим за Ваш отзыв! 29.07.2019 Имя: Ольга Добрый день хотелось бы все же уточнить много отрицательных отзывов на гидов Вашей компании я в чем то согласна с отзывов Леонида на гида Генину Валерию вернулась буквально на днях из поездки с ней . Не ужели полилика компании так построена что в порядке вещей гиду отдавать приоритет платным экскурсиям в ущерб остальному времени. И да конечно на всех не угодишь но так на вскидку не ужели нельзя прозвонить людям уточнить кто на каких экскурсиях был и по какой цене а потом сверить эти данные с отчетом гида? Очень не приятно когда тебя держат за идиотку которой можно вертеть как угодно. Крайне не приятный осадок от путешествий с Вашей компанией. Кто молодцы так это водители. Очень большая просьба учитывать отзывы и на других сайтах положительных не так много теперь я понимаю почему. Успехов Вам в исправлении всей этой крайне не профессиональной ситуации Ответ: Ольга, благодарим за отзыв, мы учтем все Ваши комментарии. Надеемся , что увидим Вас на наших других маршрутах. 26.07.2019 Имя: Гордеева Группа из Самары 16 человек, тур "Вся карелия" бгагодорит агенство и гида Ивана Бородатова за прекрасную организацияю тур поездки. Всё по расписанию, быстро, чётко, хорошая гостиница, интересный рассказ гида на всех экскурсиях. Спасибо огромное, здоровья Вам и процветания Ответ: Гордеева, благодарим за Ваш отзыв! 26.07.2019 Имя: Семья Шалит Элла, Гилель, Итамар Молодцы! Просто молодцы! Оказывается есть такая потрясающая фирма с талантливым по всем показателям гидом Майей Захаровой. Умничка и организатор толковый и умеет при случае быстро сориентироваться в интересах группы, продумывая максимально все обстоятельства поездки. Очень тактична! Огромный кладезь знаний, поданный интересно! И просто душа компании!!! Цените таких гидов!!! Отдельное спасибо Никитину Валерочке, водителю, славный, профессиональный, тактичный! Успехов вам, Вест Тревел!!! Ответ: Семья Шалит, благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашей работе! 24.07.2019 Имя: Кращенко Владимир Петрович и семья От лица всей своей семьи хочу выразить огромную благодарность гиду Майе Захаровой и водителю Валерию Никитину за высокий профессионализм и самые лучшие человеческие качества! Благодаря таким людям хочется поехать не раз ещё на подобные экскурсии. Наше мнение: Ваших сотрудников за прекрасно выполненную работу( местами действительно очень и очень трудную) необходимо премировать! Такие специалисты - это Ваш золотой фонд. Тур"Музыка фьордов " 9 дней 24.07.2019 Имя: Ирина Вчера вечером мы возвратились из путешествия в Израиль. Хочу сказать Вам огромное спасибо за прекрасную организацию нашего тура. Нам среди пакета документов была предоставлена исчерпывающая информация о том, как вести себя в стране и куда идти в день прилета в аэропорту. Все было абсолютно понятно и доступно. Отель Ginot Yam исключительно бюджетный вариант и абсолютно подходящий туристам, имеющим главной целью узнать как можно больше о стране. Чистый номер, горничная работала прекрасно. Постельное белье было белоснежным, полотенца меняли регулярно. Фен, кондиционер, телевизор, душ работали отменно. Персонал очень доброжелательный, еда, в основном, специфическая, кошерная, но есть и чисто европейский вариант завтрака, нам очень нравилось все. Отель расположен в очень удобном месте, вокруг масса магазинчиков, кафе с очень вкусной едой, обменные пункты, недалеко чистый и оборудованный пляж, магазинчики косметики Мертвого моря. Очень рекомендую этот отель туристам, для которых важна познавательная составляющая тура, потому что для отдыха после экскурсий это отличный вариант. Мы на месте к двум оплаченным в Петербурге экскурсиям приобрели еще три экскурсии, которые предложил нам Слава из компании Травеллюкс. Все пять экскурсий были организованы блестяще. Все было очень комфортно, своевременно и информативно. Не могу не отметить водителей экскурсионных автобусов. Это что-то невероятное! Суперпрофессионалы! Особенно в Вифлееме и на Мертвом море! Путешествие удалось на все сто процентов с момента встречи в аэропорту и до отъезда в аэропорт. Выражаем огромную благодарность нашей любимой туристической компании "Вест Тревел" под руководством настоящего профессионала своего дела Натальи Кирилловны, лично Вам. Спасибо за чудесное путешествие! P.S. Со мной в поездке приключилось крохотное недоразумение - потеряла любимую серьгу. Уже перестала переживать. Но на следующий день мне ее представитель туристической компании доставил в отель. Это было очень приятным дополнением к замечательной поездке))). Ответ: Ирина, благодарим за Ваш отзыв! 23.07.2019 Имя: Иванова Наталья Перфильев Дмитрий Замечательный тур! Очень интересные, содержательные экскурсии. Мы узнали много нового. Очень правильно продуман маршрут. Майя Захарова-великолепный, профессиональный организатор и чудесный рассказчик. Очень внимательно и чутко относится ко всем просьбам и пожеланиям. Спасибо огромное Майе Захаровой и Валерию Никитину за отличную профессиональную работу! 22.07.2019 Имя: Николай "Жемчужины Европы BUDGET", 9 дней. 13.07-21.07. Поначалу наша поездка не ладилась. Планировали вояж задолго, всё выбирали, а когда наконец решились на вариант "Жемчужины Европы №2 эконом" (с однм ночным переездом) и приехали в офис, то оказалось, что именно в этот день все круизы подорожали. Это ж надо - не раньше и не позже! Взяли тайм-аут, но потом всё-таки приобрели путёвки. 110 евро на двоих не слишком большая трата, просто в принципе обидно. А тур мы покупали аж за пять месяцев не случайно. Нам были нужны совершенно определённые места в автобусе и конкретный класс кают на паромах. Итак сидим, ждём июля. Вдруг на сайте появляется сообщение, что путешественники должны будут оплатить во Франции туристический сбор. Конечно мелочь, но неприятно. Особенно если подобные новшества возникают, когда договор уже заключён. Кстати, впоследствии ничего платить не пришлось, и для чего появился этот пункт совершенно непонятно. А после ещё "веселее". Выяснилось, что на обратном пути паром TT-LINE заменят на ночь в отеле и, соответственно, автобусный переезд. Это явное ухудшение условий поездки, поскольку вызывает сокращение времни пребывания в городах. Далее оказалось, что Вест-Тревел значительно переоценил свои возможности и количество туров было уменьшено. Наш также отменили и предложили версию "budget", т. е. отняли один день в Париже и добавили второй ночной переезд. Вобщем, непрофессионализм во всей красе. Разумеется, менеджеры могли ошибиться насчёт планируемого количества туристов, но чтобы в три раза, это надо очень постараться. Ужас, хотя деваться нам было уже некуда. Фирмы-конкуренты к этому моменту распродали интересные путёвки, а переписываться на такой же тур, который должен был состоятся 27 июля, не могли. У меня заканчивалась виза. Пришлось вновь согласиться. Но и на этом неприятности не закончились. Когда в назначенное время мы зашли в автобус, ждал очередной сюрприз: наши кресла были не перед задней дверью, что было клятвенно обещано, а на один ряд ближе. Кстати, после возвращения я позвонил в офис и высказал претензию. На что последовал ответ: автобусы нередко заменяют и где в конце концов окажутся те или иные места сотрудникам не известно. А когда мы подписывали договор, об этом не было сказано ни слова. Также, к большому нашему удивлению, расстояния между рядами со стороны гида оказались на пятнадцать сантиметров меньше, чем за водителем. Поэтому всю дорогу мои колени упирались в спинку переднего сидения, хотя у меня не такой уж большой рост. Либо приходилось сидеть извернувшись и выставив ноги в проход, что тоже не комфортно и наверняка не полезно. Супружнеце пришлось чуть легче, поскольку миниатюрна, но тоже было тесно. Соседи же слева расположились гораздо удобнее. Явная несправедливость, о которой мы тоже заранее ни сном, ни духом. Также узнали, что на обратном пути не состоится заезд в Хельсинки, который был анонсирован. Оказывается, эту фишку отменили давно, но не удосужились убрать из заголовка. Заметил, что сейчас уже стёрли. Всё остальное, слава богу, прошло гладко. Большое спасибо гиду Владиславу Ковалёву. Хотя, как можете видеть, не все отписавшиеся выше комментаторы от него в восторге, нам он сам и его работа очень понравились. Отличный организатор и рассказчик, весьма эрудирован, внимателен к подопечным. В прошлом году мы имели возможность оценить достоинства его коллеги Юлии Коровиной, другого классного специалиста. Она, пожалуй, выдавала чуть больше полезной информации на единицу времени в среднем. Но вещала несколько суховато. Манера же изложения материала Владом ближе нашим сердцам. Тем паче, представления о том, что является смешным, у нас с ним полностью совпадают. :) Единственное, от чего не были в восторге, так это от его отношения к опаздывающим. Почему-то взрослые люди не могут распланировать своё время, из-за чего целый автобус иногда был вынужден до двадцати минут ждать двух-трёх разгильдяев, которым вдруг взбрендило посетить туалет. И Владислав не очень-то стремился пресекать подобное поведение. Впрочем, как и вышеназванная Юлия. Также низкий поклон нашим водителям Альгису и Збигневу, которым кроме выполнения прямых обязанностей пришлось трудиться сверхурочно, чтобы восстановить дверь автобуса, выбитую какими-то уродами с целью ограбления во время нашей ночёвки в Париже. К слову, это не было единственным столкновением нашей группы с криминалом. У одной дамочки местные подростки выхватили мобильник. К счастью, всё закончилось хорошо, полицейские быстро отловили злоумышленников и вернули пропажу. Думаю, пострадавшая сама здесь расскажет об этом подробнее. Короче, когда гуляете по французской столице, держите ухо востро. Несмотря на это, Париж великолепен своей архитектурой, живописью и духом истории. Но ещё больше (наверное удивитесь) нам понравился Амстердам. Дело в том, что парижские дворцы и храмы имеют хоть какие-то аналоги в Питере. Кроме, пожалуй, Нотр-Дама. Даже в нынешнем чуть покоцаном виде и ограждённый строительным забором он несравненен. А вот голландского у нас, несмотря на усилия Петра, почти ничего нет, посему вдвойне ценно. И Брюссель приятно поразил, ибо о его достопримечательностях мы заранее не знали. Сюрприз получился, так сказать. Конечно карту города изучил ещё дома, но как памятники выглядят посмотреть на иллюстрациях не удосужился. Может, оно и к лучшему. :) Германия показалась не столь эффектной. Ведь Гамбург был сильно разрушен во время войны, немного от него осталось. А Любек хоть и сохранился, но маловат. Нет, менее интересны они лишь в сравнении с другими увиденными городами, а сами по себе, конечно, прекрасны. Читая другие отзывы, обратил внимание, что некоторые путешественники сетуют на плохие отели. Так вот, нам с этим наоборот, несказанно повезло. Особенно в Швеции. Достался огромный двухкомнатный номер. В прошлом году чуть меньший, зато с шикарной дизайнерской отделкой. А на TT-LINE мы жили вдвоём в четырёхместной каюте, хоть танцуй. :) Это немного смущало. Зачем какая роскошь? Наверняка дорого. Одну ночь можно провести и в более простых условиях, оттого сэкономить. Но потом Владислав объяснил, что размещающая сторона предоставляет Вест-Тревел по старой дружбе даже очень хорошие, но не распроданные помещения за дёшево. Так что в этом смысле всё супер, благодарим от души. Да, и ещё… Не все корректировки программы тура происходили в худшую сторону, о чём написал вначале. Например, переправу из Дании в Швецию посредством паромчика нам заменили на проезд по Эресуннскому мосту!!! Много лет мечтал соприкоснуться с этим грандиозным культовым сооружением, наконец сбылось. Ведь он для меня где-то сродни пирамиде Хеопса и Эйфелевой башне. Хотя поклонником соответствующего сериала не являюсь. :)) Вот примерно так. Извиняюсь, если утомил многословием. Просто сам люблю читать подробные отзывы, чтобы во время поездки быть во всеоружии. С уважением. Николай. Ответ: Николай, благодарим за Ваш отзыв! Учтем все Ваши комментарии и надеемся увидеть Вас на наших других маршрутах! 21.07.2019 Имя: Леонид В июле с женой купили тур "Путь викинга" в компании "Вест Тревел". С точки зрения впечатлений поездка была запоминающейся, а с точки зрения организации и проведения тура - поездка была отвратительной. Компания "Вест Тревел" прежде всего заботится о своей прибыли, а не о удобстве клиентов. Проехав в туре 2500 км мы элементарно сильно устали и нам хотелось все время спать. Какое может быть восприятие экскурсии, если все время хочется спать, но компания так построила тур, что на отдых не хватает времени. Гид Валерия Генина оставила о себе самое плохое впечатление, так как не умеет четко и внятно объяснять по теме. Все рассказы у неее слишком многословные, путанные и поэтому неинтересные. В последние дни от нее хотелось просто отдохнуть. По свим человеческим качествам Генина очень неприятный человек. ее отличает неискренность, фальшь, лживость, самолюбование. Ответ: Леонид, благодарим за отзыв! Валерия Генина давно работает с нами и на нее масса положительных отзывов. Очень жалко, что она Вам не понравилась. Обязательно доведем до Валерии Ваше мнение, чтобы она могла совершенствовать свою работу. страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |