 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы25.04.2019 Имя: Татьяна С 13 по 21 апреля ездили с подругой в тур "Жемчужины Европы".Посетили несколько стран.3 дня знакомились с Парижем.Программа тура была выполнена полностью.Было предложено много дополнительных экскурсий, из которых особенно понравилась экскурсия по Любеку.Гид Ольга Каратаева - профессионал своего дела, владеющий огромным объемом информации, оперативно решающий организационные вопросы, прекрасный и тёплый человек.Во время длительных переездов предлагала к просмотру интересные фильмы,касающиеся истории посещаемых стран.Отдельно спасибо экипажу водителей автобуса 333.К сожалению, из-за опоздания некоторых туристов, не считающихся с интересами других, группа позже выехала из Парижа в Брюссель, что сократило время знакомства с этим городом.Впечатлений от поездки много.Но хотелось написать отзыв по горячим следам.С удовольствием будем готовиться к новым путешествиям с туроператором Вест Тревел. Ответ: Татьяна, благодарим за Ваш отзыв! 25.04.2019 Имя: Ирина Туркова Хочу выразить огромную благодарность компании West-Travel и Анне Богдановой за оперативное решение проблемы, которая возникла у нас при посадке на паром Pr. Anastasia из-за технического сбоя в базе паромной компании. Анна быстро решила вопрос с паромом, и наше путешествие благополучно состоялось. Я являюсь директором турагенства Saut Travel. Мы много лет сотрудничаем с компанией West-Travel. Всегда приятно иметь дело с такими профессионалами! Огромное спасибо! Ответ: Ирина Туркова, благодарим Вас за отзыв! 24.04.2019 Имя: Ирина Тур "Жемчужины Европы" с 1 ночным переездом, от 13 апреля. Очень хочу предупредить всех , кто планирует подобную поездку. Тем, кто настроен на отдых и массу впечатлений, сразу скажу -не ваш вариант .Отдыха точно не будет. Это изнурительная, тяжелая и выматывающая как физически , так и морально поездка. У кого нервы слабые -вообще противопоказано. Тем , кто разрабатывал и утверждал тур, абсолютно не руководствовались удобством и комфортом .Главная их цель , как можно больше сэкономить на расходах .Как себя чувствует клиент заботит их меньше всего, надеясь , что впечатления от стран и их количестве перекроит все нейдобства. Но, простите когда ты падаешь в постель в 2 часа ночи , а подъем в 5 утра, новая, очередная страна, какая бы распрекрасная не была , не воспринимается с должным энтузиазмом. Экскурсовод Ольга Каратаева, иногда просто шокировала своим безразличием .Было ощущение , что она сама едет в подобный тур первый раз. Совета и рекомендаций не дождешься . Мы все постигали сами сами , методом проб и ошибок. Заявленных, интересных в программе экскурсий многих не было, зато всякую ерунду ради откатов, типа магазинов алмазов и парфюмерной фабрики, втюхивали в обязательном порядке . Дополнительные экскурсии, за которые экскурсовод собирает плату в автобусе гораздо дороже, чем те же, что можно купить на месте. Вот и подумайте, много ли мы экономим на таких "эконом" турах, расплачиваясь своими нервами ? Ответ: Ирина, ответили Вам личным сообщением. 23.04.2019 Имя: Наталья Тур "Жемчужина Европы" 13-21.04.2019 Пишу этот отзыв, т.к. на следующий алогичный тур едут туристы 27 апреля. Может кому -то пригодится мой отзыв. Организация тура отвратительная. Наш гид Каратаева Ольга, как будто впервые ехала спустя несколько лет. Даже не знала, что финское время перевели на летнее. Многих нюансов по туру не знала. При заселении на паром бросила группу, не сказав точное время входа на паром, уехав с водителями на автобусе. По прибытию в Амстердам, не сводила на улочку "Красных фонарей", сказав, что это указание "сверху", хотя в программе она была озвучена. Зато при сборе группы долго не могла найти место парковки автобуса, долго водила уставших туристов в разные стороны города, созваниваясь с водителями. По Прибытию в Париж, не думала о туристах, могла бы сразу заселить туристов в отель. Все таскались на автобусе, кто не оплачивал экскурсии были брошены в незнакомой стране с автобуса на свободное время. И это было заранее не озвучено. Планы менялись моментально. Гид утверждала, что в договоре прописано, что все может меняться, но не так же стремительно!!! 15.04 заселились в отель в Париже только в 1 час ночи!!!! ОбЪяснив туристам, как пользоваться метро, гид на следующий день сама всех запутала. Платная экскурсия "Вечерний Париж" была копией обзорной дневной. Все экскурсии платные, намного дороже,чем если приобрести на месте у других гидов, но это право дополнительного заработка турфирмы. При заселении на паром в Ростоке, у кого не было спальних мест, Ольга Каратаева бросила туристов, сказав, что сначала ей нужно заселиться самой!!! А вы сами идите на ресепшен покупайте билеты!Впервые вижу, что гид не расселив туристов, устраивается сама, что было в каждом отеле и пароме!!! В последний 9 день тура, собравшись в 7 утра в автобусе с парома сразу двинулись в сторону границы, Хотя по программе в 13 час. Свободное время только было в Disas 1 час перед границей. Wifi в автобусе не было. В город прибыли в 16 час, границу прошли быстро. На некоторые экскурсионные объекты приезжали, а они были закрыты. Гид даже была не в курсе. Некоторые туристы больше ее знали. Были плюсы в этом туре. Поздравляли именинников, их было 4, это было очень приятно, всем подарили подарки от турфирмы" Вест Тревел". С водителями нам повезло, они настоящие профессионалы!!! Ответ: Наталья, ответили Вам личным сообщением. 23.04.2019 Имя: Татьяна Ездили с подругами на выходные в Финляндию: Хельсинки- Порвоо автобусным маршрутом на 2 дня. Хотим выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу Андрею ( фамилию к сожалению не узнали). Прекрасно эрудированный, интеллигентный, коммуникабельный молодой человек!!! Благодаря его профессиональным качествам узнали столько интересного о Стране!! А благодаря человеческим качествам- очень хорошо ориентировались в Финляндии: где вкусно и недорого поужинать, где купить сувениры, что посетить помимо запланированных экскурсий! Большое спасибо, Андрей! А вашей фирме желаем дальнейшего процветания! И надеемся ещё не раз воспользоваться вашими услугами!!! Ответ: Татьяна, благодарим за Ваш отзыв! 23.04.2019 Имя: Людмила Хочу поблагодарить за круиз линия Хельсинки очень позитивного и знающего гида Захарову Майю и прекрасных профессионалов водителей Ответ: Людмила, благодарим за Ваш отзыв! 18.04.2019 Имя: Неля Здравствуйте! Ездила в тур Финляндия-Швеция /Хельсинки-Стокгольм-Хельсинки/ на 3 дня, с 13.04-15.04. Замечательный паром "Силья лайн"; красивый город Стогкольм(вот только очень жаль что мало было свободного времени по нему погулять, всё какая-то гонка, "галопом по европам"). Гидом у нас была - Татьяна Лаврова....возможно(возможно!) что и ей самой не очень нравится быстр-быстро впихивать инф-цию в туристов, ...но впечатление у меня сложилось не очень доброе...может ей надо полюбить людей, которым она доносит рассказываемое. Да, и ещё хочу добавить очень важное для других, кто собирается в автобусно-паромную экскурсию, и знает что у него нелады с вестибулярным аппаратом. Лично мне стоило один раз съездить чтобы понять, - это не для меня. Хотя на пароме совсем не укачивает. Но после тура дня два-три было неприятное состояние то ли кружения в голове, толи тошноты. Ответ: Неля, благодарим за Ваш отзыв! 03.04.2019 Имя: Елена&Co Редко пишу отзывы, а тут ещё долго собиралась, но это ведь совсем немногое чем мы можем отблагодарить экскурсовода. В 2016 году ездила с тур от "West Trevel" с гидом Татьяной Митяевой, и вот через два года нам повезло снова попасть в "руки " именно этого влюблённого в свою работу экскурсовода! Порядочная, терпеливая, милая Татьяна, спасибо вам! У гида очень приятный голос, она очень интеллигентная, терпеливая и учитывает все пожелания туристов. Мы много и часто путешествуем и поездка по странам Финляндии и Швеции не была первым визитом, но с Татьяной все казалось как в первый раз -гид давала много разной информации. Воспользуюсь также случаем и расскажу про паром "Принцесса Анастасия". Это судно уже отслужило свое и по сравнению с другими паромами в той же Финляндии- это очень старый корабль, цены которого явно не соответствуют его состоянию. Но самое ужасное в этой поездке - выход с парома, паспортный контроль, причём мы сколько ездили самостоятельно на круизах с Турку, Стокгольма, Таллинна, такого нигде не было. Понимаю, что стоят все, но желание повторять поездку именно на этом пароме особо нет. Лучше ездить SIlya Line, наслаждаться морским круизом, надеюсь, вам тоже повезет с гидом, с которым вы влюбитесь в эти северные страны! Ответ: Елена&Co, благодарим за Ваш отзыв! 30.03.2019 Имя: Кузнецова Наталья Александровна Путешествовали 5дней Финляндия-Швеция. Прекрасная работа нашего гида Майи Романовны!!! Экскурсии проводились в доходчивой форме, отличным языком! Было очень, очень интересно, за что приношу огромную благодарность Майе Романовне! Ответ: Наталья Александровна, благодарим за Ваш отзыв! 29.03.2019 Имя: Ирина Ездили в тур жемчужины Европы с 2 ночными переездами с 16.03 по 24.03 все понравилось, хотелось бы поблагодарить гида Ильинскую Наталью за интересные экскурсии, случаи из жизни и очень хорошую подачу материала, прекрасный гид и человек. Спасибо! Так же хочется сказать большое спасибо нашим водителям Владимиру и Сергею,профессионалы своего дела. Ответ: Ирина, благодарим за Ваш отзыв! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |