 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы13.01.2015 Имя: Наталия Хочу выразить благодарность Татьяне Ивановой за чуткое отношение к туристам, профессионализм и доброжелательность! Тур "Четыре столицы Балтики", с 5 по 8 января. Огромное спасибо водителям Александру и Андрею! Прочитав некоторые отзывы, поняла, как повезло нашей группе: ничего в автобусе не отваливалось, все было на высшем уровне, всегда доброжелательно! Отдельное спасибо Татьяне за чуткость и терпение при отъезде из Таллина!!! В следующий раз в поездку обязательно с ВестТревел! 12.01.2015 Имя: Татьяна Замечательный тур "Жемчужины Европы" 9дней.Огромная благодарность гиду Светлане Лаптевой за профессионализм и внимательность ко всей группе.Она общалась и с каждым туристом в отдельности,мгновенно решала мелкие возникшие проблемы в пользу комфорта туриста.Экскурсии были насыщенные и интересные. Хотелось бы с ней встретиться в следующей поездке.Конечно же, хочется отметить высший класс вождения,выдержку, заботу о нас и тонкий юмор водителей комфортабельного автобуса Яна и Влада.Поездка прошла весело,на одном дыхании. Впечатлений много и все положительные.Хочется оставаться с ними подольше.Спасибо всем участникам! 12.01.2015 Имя: Надежда Вот и закончился наш чудесный тур «Жемчужина Европы», прошел первый рабочий день, а воспоминания о сказочных каникулах согревают душу. Вспоминается всё: чудесные водители Ян и Владек, их быстрый и комфортный автобус и, конечно же, обворожительная и приветливая гид Светлана Лаптева, которая все экскурсии провела на высочайшем уровне, сумела найти общий язык с группой и удовлетворить все пожелания, которых было не мало. С помощью ее инструкций мы смогли покорить Парижское метро, найти Елисейские Поля, совершить необходимые покупки и успели сделать не одну сотню фотографий. Хочется выразить всем, кто был причастен к организации данного тура огромное спасибо! Особые слова благодарности турфирме «Вест Тревел». 12.01.2015 Имя: Евгения Ездили с друзьями в тур на пароме Принцесса Анастасия, который подразумевал под собой посещение 4х столиц: Таллин, Рига, Стокгольм и Хельсинки. Наше отплытие должно было состояться 03.01.2015, однако в связи со штормом в водах Питера мы смогли отплыть на 11 часов позднее назначенного времени!! Хочу выразить полнейшее недовольство - НАМ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ НИ ГЛОТКА ВОДЫ, НИ ТАРЕЛКИ ГОРЯЧЕЙ ЕДЫ, НЕ ГОВОРЮ УЖЕ О РАЗМЕЩЕНИИ В ХОТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ ГОСТИНИЦЕ!!! В окне для регистрации негодующим туристам сообщали о наличии свободных мест в ближайших гостиницах (готовых всех разместить, но, разумеется, за деньги самих туристов) и для семей с детками выдавали по какой-то уродливой плюшевой крошечной игрушке! Мы видели, как другие фирмы хотя бы подгоняли к морвокзалу автобусы и везли людей на экскурсии (бесплатно), дабы хоть как-то скоротать время в ожидании! Нам же шиш! В итоге мы тусовались полтора дня в Талине, а в Ригу нас даже не повезли(((( ВЛАДИМИР МИНАЕВ - ДА ЧТОБ С ТОБОЙ ВСЕГДА ЛЮДИ РАЗГОВАРИВАЛИ ТАК, КАК ТЫ ВЕДЕШЬ СЕБЯ СО "СВОИМИ" ТУРИСТАМИ!!! Отвратительнейших, хамоватый, беспардонный тип!!! Фуфуфу!!! Ну зачем идти работать с людьми, ЕСЛИ ТЫ НЕ УМЕЕШЬ ЭТОГО ДЕЛАТЬ?!?!? Вечно кому-то хамил и выяснял с кем-то отношения!! 12.01.2015 Имя: Маргарита Большое спасибо компании Вест Тур за путешествие по "Жемчужине Европы". Отдельная благодарность бригаде водителей- Владэку и Яну, и гиду- Светлане Лаптевой за отличные экскурсии, внимание и терпение. Профессиональная работа бригады обеспечила максимально комфортное путешествие, юмор и доброжелательность сглаживали неудобства длительных переездов. Светлана оперативно решала проблемы, возникающие у туристов. Ещё раз огромное спасибо за профессионалов и отлично проведённое время. 12.01.2015 Имя: Юлия Хочу парировать предыдущему оратору по имени Наталья, по вопросу тура Финляндии-Швеции на 3 дня, а конкретно, по-поводу гида Любови Писаревой. Не заметили мы ни нервного срыва, ни путанной речи и т.д. Напротив, хочу порекомендовать Любовь, как грамотного, толкового и приветливого гида. Очень интересно было слушать ее на протяжении всей поездки, узнали много нового и интересного. По "бытовым" вопросам ответы давались в очень доходчивой форме, а уточняющие вопросы, практически всегда, носили характер точного повторения той информации, которую только что озвучивала Любовь. Из чего делаем вывод, что туристы были не очень внимательны к важной информации от гида. Очень понравилась поездка. Конечно очень жать, что в Стокгольме было отведено на просмотр достопримечательностей и музеев очень мало времени. Но, в нашем случае, это единственный минус. Спасибо Любови за отличные экскурсии! 12.01.2015 Имя: Александр Добрый день всем! Мне с женой довелось побывать в путешествии с 03,01-06,01 по маршруту Вильнюс-Рига-Стокгольм-Таллинн. Более 15ти лет занимаюсь логистикой и прекрасно понимал, что автобусный тур по четырем городам и с двумя переходами на пароме, в отношении организации, процедура нелегкая. Ожидал и готовился от данного отдыха получить троечку. Но был конечно очень порадован, что все прошло на одном дыхании и ни каких негативных моментов не осталось в памяти. За исключением болтанки, в которую мы попали из Риги в Стокгольм. Но к этому надо было быть готовым. Естественно надо понимать, что всем не угодишь, и мы сами парой своими необоснованными капризами отдых превращаем в мучение и тем с кем едем и тому кто нас везет. Я считаю нам повезло и с гидом Екатериной Рубцовой и водителями. Спасибо им огромное, удачки в Новом Году! Данный тур отработан организаторами, гидом и водителями на 5ть без плюса. (Просто автобус был китайский) 12.01.2015 Имя: Наталья Как много на сайте фирмы положительных отзывов и все практически одинаковые, как будто написанные одной рукой :). Ездили с 04 января в тур Финляндия - Швеция 3 дня (линия Хельсинки) на пароме Tallink Silja Serenade. Гид Писарева Любовь. Все, что касается парома, нареканий нет, все очень хорошо организовано, чисто, комфортно, тепло, хорошая кухня. Однако организация тура туроператором Вест Тревел оставляет желать лучшего. Во-первых, гид Писарева Любовь. Речь спутанная и непоследовательная, постоянно перескакивает с одного на другое, из-за этого через 15 минут ее повествования совершенно теряешь нить рассказа и просто перестаешь слушать. Из-за этого, кстати, многие из группы с первого раза никак не могли понять, где и во сколько должна произойти очередная встреча на завтрак, ужин, экскурсию и т.д. Кроме того, Писарева Любовь по всей вероятности находится на грани нервного срыва. Группа у нас была небольшая, все ребята спокойные, пунктуальные, что, казалось, должно было облегчить гиду работу, однако на любой уточняющий вопрос кого-либо из группы по организации тура, гида охватывала истерика, в связи с чем, ответы носили грубый характер, надо отметить, что без прямых оскорблений, однако сам тон и форма ответа сразу отбивали желание что-либо спрашивать. Во-вторых, заявленные в туре обзорные экскурсии по сути являются трансфером от парома к центру города, если в Хельсинки еще более-менее повозили, то в Стокгольме ее практически не было, была пешеходная экскурсия, на которую многие не пошли из-за ограниченного количества времени (кто быстро побежал по музеям, кто по сувенирным магазинам). В-третьих, ночной автобусный трансфер до Хельсинки. Гнали нас быстрей, быстрей до границы (практически не было остановок для туалетов) для того, чтобы потом три часа спать на какой-то заправке в холодном автобусе. Под утро все водители, включая гида, смылись завтракать, кто успел сообразить пошел с ними, кто нет, остались запертыми в холодном опять же автобусе (изнутри автобус без водителя открыть нельзя). На наши замечания по этому поводу был дан ответ, что надо было вовремя выходить. Вывод, путешествие на пароме очень понравилось, но всем рекомендую это сделать без участия туроператора Вест Тревел. 11.01.2015 Имя: Ирина Тур 4 столицы Балтики 03 01 2015. Начитавшись отзывов о турфирме Вест – Тревел , я попалась на эту удочку .Если сказать ,что все было плохо – это ничего не сказать. Вся программа поездки не продуманна и халатно организована начиная с посадки в автобус и заканчивая возвращением ( постоянный ремонт автобуса на протяжении всей поездки ). Доехали домой только благодаря профессионализму наших водителей Сергея и Андрея. К огромному сожалению таких слов не скажешь о нашем гиде Гениной Валерии. В начале поездки наш гид сообщила что она некомпетентна как гид по Прибалтике. Мне непонятно почему в поездку по четырем странам отправляют гида который работает только по Швеции и Финляндии . Прибыв ранним утром в Таллинн нас 60 человек (в группе 5 детей) высадили в терминале порта вместо того чтобы отдыхать в автобусе после бессонной ночи. Автобус уехал обслуживать другую группу туристов. В сложившейся ситуации я делаю вывод что турфирма решает свои проблемы за счет туристов. На меня не произвела положительного впечатления экскурсия по Таллинну. Было просто неинтересно скучно и поверхностно . Заселение в гостиницу происходит после 14 часов по программе тура указано в 16 часов. По факту нас заселили после 19 часов в пригороде города. Вся группа более 6 часов ( в штормовую погоду ) блуждала по городу. Уставшие и замерзшие мы попали в отель после 19 часов. В программе тура указан ранний выезд в Ригу. Выезд состоялся в 9 часов утра (330 км до Риги ) . Время пребывания в Риге сократилось до 2 часов. Экскурсия по городу была скомкана из-за нехватки времени. Огромное спасибо гиду в Риге интересная экскурсия. Единственный положительный момент за 2 дня тура. Поражает некомпетентность гида Гениной Валерии в организационных вопросах а именно информация о обмене денег на пароме не соответствует действительности (на паромной линии Рига - Стокгольм рубли на кроны не меняют ) Осталось негативное впечатление от обзорной экскурсии по Стокгольму ( без посещения смотровой площадки , без посещения Ратуши все поверхностно ).На всем протяжении поездки на все возникающие с моей стороны вопросы к гиду . я слышала в ответ - Вы знали что покупали. Не нравиться не ездите с нами. Ездите самостоятельно. Нечего возмущаться. Странно слышать такое от лицензированного гида работающего в большой турфирме. Резюмируя все выше изложенное я сделала выводы. 1.Неграмотная организация тура. 2.Логистика тура по времени не выдерживается из-за этого страдает экскурсионная программа тура. 3. Автобус нанятый для тура старый и некомфортабельный (постоянно ломался сломаны кресла). 4.Некомпетентность гидов по странам. 5 Неинтересные и скучные экскурсии. 6. Получали полную информацию со стороны гида только о платных экскурсиях проводимых лично ею и о рыбном магазине на границе. 7.Впечатление от организации тура негативное. 11.01.2015 Имя: Елена Группа туристов выражает огромную благодарность компании ВЕСТ ТРЕВЕЛ за организацию путешествия в Хельсинки и Стокгольм Если у вас работают такие гиды ,как Люба Писарева ( ну очень интересные исторические экскурсии, остроумная, доброжелательная) и такие водители ,как Сергей и Николай - , то с вами хоть на край СВЕТА!!!! СПАСИБО!!!!!! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |