 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Речные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в КитайТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы06.05.2019 Имя: Алла Добрый день! Только вчера вернулись из тура "Северная корона" 5 дней (01.05-05.05.2019) Финляндия- Швеция-Дания и уже вчера сразу хотела написать отзыв о прекрасно организованной поездке и огромную благодарность нашему гиду Марианне и водителю Максиму . Понравилось ВСЕ , хотя нет кроме одного, к сожалению из 45 человек не набралось 15 на экскурсию в Сигтуну, но пничего была прекрасная пешегодная экскурсия по городу. Спасибо Марианне! Грамотно организованы остановки, питание, размещение в гостиницах, рассказано о местах ( где, что, как) , всегда можно спросить и получить исчерпывающую информацию и помощь. Прекрасный водитель Максим, водит огромный автобус на 45 чел. , мягко, никакого дискомфорта и не чувствуется проделанных километров (как сказал мой сын - так виртуозно как-будто это какая-то киа-пиканто) . Прекрасно быть в Финляндии в момент национального праздника - все так красочно, отзывчивые шведы, и Дания - страна велосипедов и разного климата, за день может быть и солнце и дождь и град и снова солнце, прекрасные виды при переезде через пролив Эресунн и по мосту и на пароме, хорошо, что не взяли ночной переезд, увидели красоту и размаз инженерной мысли,а уж о круизных паромах вообще хочется сказать отдельно - какая организация!!! и наслаждение от времяпровождения. Я была первый раз и очень волновалась, но и сейчас (по прошествии тура) нахожусь в полном восторге. Большое спасибо турфирмеи еще раз гиду Марианне и водителю Максиму за прекрасно проведенные праздничные дни. Ответ: Алла, благодарим за Ваш отзыв! 29.04.2019 Имя: Светлана Дорогие Господамы! Вернулась из тура "Жемчужина Европы" с 20.04-28.04.2019. Огромная благодарность нашему гиду - Андрею Балясникову. Эрудированный, интеллектуально развит, владеет всей информацией по туру с интереснейшими рассказами, жизненными опытами, примерами. Человек с тонким юмором и иронией. Без устали слушали все его рассказы о посещаемых странах.. Дополнительные экскурсии просто супер! Особое впечатления от французского города Блуа, метро Стокгольма, Любек. Все классно и интересно. Ни на минуту не пожалела о дополнительных расходах по этим экскурсиям. Если с вами поедет этот гид - вам крупно повезло. Очень повезло и с водителями из Литвы - Яном и Альбертом. Это супер водители, очень отзывчивые и ответственные. Поездкой осталась довольна. Но в следующий раз никогда не возьму ночные переезды, это тяжело и утомительно. Да, бюджетно, но не такой ценой. К тур фирме нет претензий, поскольку покуда будет спрос на бюджетные туры с ночными переездами - будет и предложение. Согласна с предыдущими отзывами - порой туристы ведут себя не совсем корректно (это мягко сказано). И это люди чаще почтенного возраста. Видела, как наши "бабушки" воровали магнитики и со "шведского стола" на пароме набивали рюкзаки едой. ПОЗОР!!! Молодые более воспитаны. Ну и , конечно, есть группа людей, которые постоянно устраивали склоки, не считаясь с мнениями других. Каждый должен понимать, что мы едем единой командой и слушать должны только руководителя группы, т.к. к 45 человекам подстроиться и всем угодить не возможно. Для таких случаях заказывайте индивидуальные туры. Ответ: Светлана, благодарим за Ваш отзыв! 26.04.2019 Имя: Наталья Только что вернулась из тура "Жемчужина Европы" 13-21.04.2019, прекрасные впечатления от увиденных городов, ранее знакомых по фильмам и книгам.Гид Ольга Каратаева коммуникабельна, прекрасно владеет информацией, порой проявляя просто энциклопедические знания.Экскурсионный тур был очень насыщенным.Настроение только портили туристы, которые приехали смотреть не Европейские шедервы , а совсем с другой целью,вечно опаздывали, всем были недовольны. Об уровне таких туристов говорит вопрос "А зачем нам смотреть Версаль?" -просто повисает в воздухе... Обычно молодежь ведет себя вызывающе, в нашей группе так себя вели вполне респектабельные на вид пары, постоянно устраивая незаслуженные нападки на экскурсовода.Несмотря на разношерстный состав группы , Ольга проявляла индивидуальный подход к каждому, не ленилась по несколько раз объяснять маршруты самостоятельного проезда тем, кто решил посетить не предусмотренные программой объекты.Советую на пароме сразу брать спальные места, это позволит хорошо отдохнуть, так как свободных кают может не оказаться.Надеюсь продолжить знакомство с другими турами компании вест-тревел, не опасаясь отправится с таким надежным гидом как Ольга Каратаева. Ответ: Наталья, благодарим за отзыв! 26.04.2019 Имя: Елена Тур "Жемчужина Европы" 13-21.04.2019 Выбирая для себя такое путешествие, надо изначально настроиться на то, что этот тур не для ленивых, а для активных, любящих частую смену обстановки. Большой плюс здесь это возможность познакомиться с несколькими странами и получить массу впечатлений за короткий срок. Мы семьей не первый раз ездили автобусом в подобные туры. Наш гид Ольга Каратаева, достаточно опытный в сфере туризма человек, про страны и достопримечательности рассказывала интересно, что называется не по бумажке, информации мы получили много. В целом тур нам понравился. С нами были двое детей 5 и 14 лет. Конечно, с ними было нелегко, но мы были готовы к трудностям. Ольга Каратаева доступно все объясняла, как проехать на метро и где лучше пообедать. Мы смогли сами без проблем доехать с детьми до Дисней Лэнда. Единственный минус, что мы посмотрели Нотр дам из-за пожара. Вест Тревел спасибо за поездку! Ответ: Елена, благодарим за Ваш отзыв! 25.04.2019 Имя: Татьяна, дополнение к отзыву Уважаемые туристы, отправляющиеся 27 апреля в тур «Жемчужины Европы» с Ольгой Каратаевой! Не придавайте значение опубликованным отзывам от 23 и 24.04.,чтобы не настраивать себя отрицательно перед путешествием. Да, график действительно напряженный, но об этом туроператор рассказал в разделе «Туристам». Зато есть возможность за несколько дней познакомиться с большим количеством объектов культурного наследия. Да, в городах Европы тоже ведутся ремонты дорог, происходят пожары и т.п., и маршруты приходится постоянно корректировать. Чем дисциплинированнее туристы, тем быстрее они заселятся в отель, тем больше они посетят и увидят. Надо иметь ввиду, что тур называется «Жемчужины Европы», а не пивной или шоп-тур. Но в умеренном количестве все доступно- есть свободное время. Если владеете языками, то имеете преимущество. Гид Ольга Каратаева разговаривает на трех языках (может быть, больше), в чем мы имели возможность убедиться, поэтому обидно и несправедливо, что некоторые (не хотелось переходить на личности) позволяют себе портить реноме образованному и достойному человеку, а сами слово «Версаль» услышали впервые!!! Желаю всем хорошего настроения, приятной погоды и доброжелательных соседей в туристической группе! Ответ: Татьяна, спасибо за дополнение. 25.04.2019 Имя: Наталья Ездила в тур "Жемчужины Европы Эконом" с 13.04 по 21.04. Поездка очень понравилась, гид Ольга Каратаева с интересом рассказывала о каждой стране и городе,отдыхающие были окружены заботой и вниманием. Я брала дополнительные экскурсии, чтобы побольше погрузиться в историю. Ответ: Наталья, благодарим за Ваш отзыв! 25.04.2019 Имя: Татьяна С 13 по 21 апреля ездили с подругой в тур "Жемчужины Европы".Посетили несколько стран.3 дня знакомились с Парижем.Программа тура была выполнена полностью.Было предложено много дополнительных экскурсий, из которых особенно понравилась экскурсия по Любеку.Гид Ольга Каратаева - профессионал своего дела, владеющий огромным объемом информации, оперативно решающий организационные вопросы, прекрасный и тёплый человек.Во время длительных переездов предлагала к просмотру интересные фильмы,касающиеся истории посещаемых стран.Отдельно спасибо экипажу водителей автобуса 333.К сожалению, из-за опоздания некоторых туристов, не считающихся с интересами других, группа позже выехала из Парижа в Брюссель, что сократило время знакомства с этим городом.Впечатлений от поездки много.Но хотелось написать отзыв по горячим следам.С удовольствием будем готовиться к новым путешествиям с туроператором Вест Тревел. Ответ: Татьяна, благодарим за Ваш отзыв! 25.04.2019 Имя: Ирина Туркова Хочу выразить огромную благодарность компании West-Travel и Анне Богдановой за оперативное решение проблемы, которая возникла у нас при посадке на паром Pr. Anastasia из-за технического сбоя в базе паромной компании. Анна быстро решила вопрос с паромом, и наше путешествие благополучно состоялось. Я являюсь директором турагенства Saut Travel. Мы много лет сотрудничаем с компанией West-Travel. Всегда приятно иметь дело с такими профессионалами! Огромное спасибо! Ответ: Ирина Туркова, благодарим Вас за отзыв! 24.04.2019 Имя: Ирина Тур "Жемчужины Европы" с 1 ночным переездом, от 13 апреля. Очень хочу предупредить всех , кто планирует подобную поездку. Тем, кто настроен на отдых и массу впечатлений, сразу скажу -не ваш вариант .Отдыха точно не будет. Это изнурительная, тяжелая и выматывающая как физически , так и морально поездка. У кого нервы слабые -вообще противопоказано. Тем , кто разрабатывал и утверждал тур, абсолютно не руководствовались удобством и комфортом .Главная их цель , как можно больше сэкономить на расходах .Как себя чувствует клиент заботит их меньше всего, надеясь , что впечатления от стран и их количестве перекроит все нейдобства. Но, простите когда ты падаешь в постель в 2 часа ночи , а подъем в 5 утра, новая, очередная страна, какая бы распрекрасная не была , не воспринимается с должным энтузиазмом. Экскурсовод Ольга Каратаева, иногда просто шокировала своим безразличием .Было ощущение , что она сама едет в подобный тур первый раз. Совета и рекомендаций не дождешься . Мы все постигали сами сами , методом проб и ошибок. Заявленных, интересных в программе экскурсий многих не было, зато всякую ерунду ради откатов, типа магазинов алмазов и парфюмерной фабрики, втюхивали в обязательном порядке . Дополнительные экскурсии, за которые экскурсовод собирает плату в автобусе гораздо дороже, чем те же, что можно купить на месте. Вот и подумайте, много ли мы экономим на таких "эконом" турах, расплачиваясь своими нервами ? Ответ: Ирина, ответили Вам личным сообщением. 23.04.2019 Имя: Наталья Тур "Жемчужина Европы" 13-21.04.2019 Пишу этот отзыв, т.к. на следующий алогичный тур едут туристы 27 апреля. Может кому -то пригодится мой отзыв. Организация тура отвратительная. Наш гид Каратаева Ольга, как будто впервые ехала спустя несколько лет. Даже не знала, что финское время перевели на летнее. Многих нюансов по туру не знала. При заселении на паром бросила группу, не сказав точное время входа на паром, уехав с водителями на автобусе. По прибытию в Амстердам, не сводила на улочку "Красных фонарей", сказав, что это указание "сверху", хотя в программе она была озвучена. Зато при сборе группы долго не могла найти место парковки автобуса, долго водила уставших туристов в разные стороны города, созваниваясь с водителями. По Прибытию в Париж, не думала о туристах, могла бы сразу заселить туристов в отель. Все таскались на автобусе, кто не оплачивал экскурсии были брошены в незнакомой стране с автобуса на свободное время. И это было заранее не озвучено. Планы менялись моментально. Гид утверждала, что в договоре прописано, что все может меняться, но не так же стремительно!!! 15.04 заселились в отель в Париже только в 1 час ночи!!!! ОбЪяснив туристам, как пользоваться метро, гид на следующий день сама всех запутала. Платная экскурсия "Вечерний Париж" была копией обзорной дневной. Все экскурсии платные, намного дороже,чем если приобрести на месте у других гидов, но это право дополнительного заработка турфирмы. При заселении на паром в Ростоке, у кого не было спальних мест, Ольга Каратаева бросила туристов, сказав, что сначала ей нужно заселиться самой!!! А вы сами идите на ресепшен покупайте билеты!Впервые вижу, что гид не расселив туристов, устраивается сама, что было в каждом отеле и пароме!!! В последний 9 день тура, собравшись в 7 утра в автобусе с парома сразу двинулись в сторону границы, Хотя по программе в 13 час. Свободное время только было в Disas 1 час перед границей. Wifi в автобусе не было. В город прибыли в 16 час, границу прошли быстро. На некоторые экскурсионные объекты приезжали, а они были закрыты. Гид даже была не в курсе. Некоторые туристы больше ее знали. Были плюсы в этом туре. Поздравляли именинников, их было 4, это было очень приятно, всем подарили подарки от турфирмы" Вест Тревел". С водителями нам повезло, они настоящие профессионалы!!! Ответ: Наталья, ответили Вам личным сообщением. страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 |
 
| | |