 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы08.01.2013 Имя: Ольга С 3.01. по 5.01.2012г. ездили в тур Хельсинки-Турку "Зимняя сказка в долине Муми троллей" с гидом Сергеевой Натальей. Более непрофессиональной работы я еще не встречала. Она не знала информацию даже в объеме краткого путеводителя по Финляндии. Испортила всю поездку. Очень жаль, что компания допускает таких гидов к туристам, это портит репутацию самой компании. Жаль. Больше не поеду с ВЕСТ-Тревел. 08.01.2013 Имя: Ирина Недавно вернулась из новогоднего тура в Краков. Спасибо огромное за такое подаренное счастье. Не предполагала даже что так понравится Польша. Замечательная страна и прекрасный город Краков. а уж какой у нас был гид - слов нет! Сергей Яблоков - просто великолепен. Знает все и обо всем. Настолько профессионального гида встречать еще не доводилось. Вот бы все были такими тогда и все туры были бы незабываемыми. Всех благ! 08.01.2013 Имя: Екатерина Ездила в новогодний тур Хельсинки-Стокгольм в составе группы под руководством гида Екатерины Тюльпановой. Это человек просто позорит свою профессию, демонстрирует полное незнание истории, географии, делает недопустимые фактические ошибки и не способен решить ни одного организационного вопроса! Большую некомпетентность трудно представить. Кроме того, Тюльпанова не владеет ни одним иностранным языком,даже английским, не в состоянии получить билеты на паром и расселить людей в гостинице. С русской речью у гида тоже не все в порядке: построение фраз, стиль речи и общая грамотность оставляют желать лучшего ( например, кофе у нее среднего рода). Ключевым моментом всех экскурсий, которые она пыталась провести, была фраза "это вы посмотрите сами". Очень жаль, что среди питерских гидов, известных во всем мире своим профессионализмом, встречаются такие бессовестные бездари! 08.01.2013 Имя: Лидия Здравствуйте! Ездили на Новый год 31.12.2012-02.01.20.13.Тур автобус + паром Tallink Silja EUROPA ТУРКУ- СТОКГОЛЬМ-ТУРКУ .Это был не отдых, а издевательство гида Соловского Олега и 2-ух водителей Анатолия и Вадима над нами (туристами)!!!!На сайте была информация, что наш гид Тюльпанова Екатерина и автобус будет стоять на углу 2 Советской и Греческого!!!Но автобуса не было! Мы искали автобус 1ч. 30мин.Звонили в компанию. Там нам толком не могли ни чего сказать. Компания не поставила в известность ни кого из туристов, что у нас поменялся гид, где припарковался автобус, а номера телефонов водителей и гида, которые нам дала девушка из компании, были не доступны! Автобус стоял отдельно от всех автобусов почти на перекрестке с Кирочной улицей!!! Как позже узналось, что водитель Анатолий БЫЛ НЕ ТРЕЗВ,И СПЕЦИАЛЬНО ПОСТАВИЛ АВТОБУС,ЧТОБ ЕГО НЕ МОГЛИ НАЙТИ, ПО ЭТОЙ ЖЕ ПРИЧИНЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ ТЕЛЕФОНЫ. И вот мы приехали в Хельсинки!!! Автобус остановился на вокзальной площади, т.к. гид у нас был «мямля» половина туристов успели выйти из автобуса, а вторая половина не успела по причине того, что якобы остановка запрещена!!! Сказал водитель Вадим, закрыл перед носом двери и увез нас на стройку!!! На пароме водитель Анатолий много выпил алкоголя, и позволил себе привольности с девушками!!! В общем если Вы соберетесь путешествовать от этой компании и узнаете, что Ваш гид Соловский Олег, а водители Вадим и пьяный Анатолий, отказываетесь сразу от тура потому что кроме нервов Вы больше ни чего не получите!!! 07.01.2013 Имя: Ксения Спасибо за тур "4 столицы" Балтики, почти все понравилось, вот только к сожалению гид-организатор Соколова Светлана, нам попался некомпетентный, допускала много грубых исторических ошибок, неправильные ударения и незнание столиц Прибалтики и Швеции, несобранность, все это к сожалению очень расстроило, но в целом тур был хороший!!!! 07.01.2013 Имя: Александр По свежим впечатлениям от рождественского тура на Принцссе Марии.Безобразная организация тура.Людей просто считали за скотину.Почти 2 часа стояли в очереди чтобы зайти на паром.Чтобы сойти с парома в городах пребывания людей сначала мариновали в коридоре парома,затем минут 20 в отделении для автомашин.В Стокгольме нас выгрузили с парома в 9 утра,а начало экскурсии в 10-30.Не лето 1,5 часа прождать на улице.Мы оплатили экскурсию в Юрмалу с посещением аквапарка Ливу,но приехав в аквапарк нам было предложено заплатить за входные билеты.Далее-трасфер в Хельсинки.Люди стояли на морозе и ждали пока посадят в автобус,хотя стояли 5 автобусов.Когда это высказали экскурсоводу, она заявила, что нечего приходить раньше. Далее- на завтраки выстраивалась огромная очередь чтобы взять что-то горячее.Многие туристы просто плюнули и обходились только холодными закусками. Воникает вопрос: за что были заплачены очень приличные денги?За "совдеповский сервис" в самом плохом виде. Так что мой совет - люди подумайте прежде чем совершать круизы на паромах которые обслуживают наши люди!! 07.01.2013 Имя: Игорь Такое ощущение, что на сайте оставляют только положительные отзывы. Тогда вероятно мое сообщение будет удалено, но все же попытаюсь. Были в путешествии с детьми. 3 дня Хельсинки -Турку-Стокгольм-Хельсинки. Паромы. выезд 3.01.12 Группа №1 . Гид Пчелкин Владимир. Само по себе путешествие интересное и детям понравилось. НО..Организация БЕЗОБРАЗНАЯ. Сразу видно , что Вест-Тревел пытается экономить на туристах. Поясню. Сбор был назначен в 0.30, отправление в 1.00. В этот период туристы уже ждали и не могли найти автобус. Причем информация не точная - где то на пересечении Советского и Греческого переулков. Там собирают очень много групп и постоянно стоит автобусов 30. В итоге автобус опоздал приеха в 1.30. Встал совсем не там где обещали (на противоположной стороне Советского , на автобусе не было ни чего написано. Самого гида еще не было. Нам объяснили что автобус только что вернулся из такого же тура!!!! То есть водители без отдыха ездят по кругу!!!! О какой безопасности может идти речь??? Автобус старый, убитый (микрофон у гида не работал половину пути, в Хельсинки стала западать передача, сиденья пассажиров не фиксируются - выезжают в проход! ни каких куллеров с водой, про биотуалет даже и не было речи! и т.д. и т.п.) Далее. появился гид. Бегом проверил документы и выехали на 1,5 часа позже. Русскую таможню проехали хорошо, но на Финской - очередное приключение. пассажиры прошли контроль а вот на автобус оказалось была просрочена гринкарта (как объяснил гид) в итоге автобус завернули - он поехал назад на русскую таможню а пассажиры ждали его в будочке на таможне более 3 часов (с 5 часов утра!!!!) на железных скамейках где даже просто сидеть холодно и неудобно - нет спинок, но ведь дети то спать хотят! С таким вот испорченным настроением мы начали путешествие! Первый день все были просто уставшие и ходили как зомби. И так далее.. Я человек оптимистичный и такой отзыв пишу впервые. Еще раз скажу сама экскурсионная программа интересна , но организация Вест-тревел очень безобразно подошла к своей работе. Больше ни сам ездить не буду с ними ни кому из знакомых не посоветую. Ездили от Московского отделения. Да и еще - документы на визу оформляли 2 месяца - это я считаю тоже вина компании. 06.01.2013 Имя: Кирилл Ездил с девушкой в новогодний тур Финляндия-Швеция на пароме. Все очень понравилось, гид Полякова Елена очень интересно рассказывала, всегда была готова ответить на любой вопрос и делала все, что бы любой из туристов был доволен. Помогала решить любой возникающий вопрос с размещением или с питанием. Но основная проверка началась когда сломался автобус на обратном пути из финляндии немного не доезжая до границы. Елена сразу же позвонила в турагентство и сообщила о поломке, а потом, контролировала ситуацию с приездом другого автобуса и отправляла людей в Россию на попутных автомобилях, у которых поджимало время до поезда. Большое ей спасибо за все ее старания. Большое спасибо вест-тревелу за автобусы, которые они предоставили. А единственному недовольному пассажиру хочу пожелать не выходить больше из дома, т.к. с таким характером лучше сидеть дома ;) 06.01.2013 Имя: Olga Ездила во Францию на Новый год. Тур ""Французский вояж". Тур очень хороший. Однако, все испортил сопровождающий гид ЯНИНА ФИЛИППОВА. НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ С ЭТИМП ГИДОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06.01.2013 Имя: Татьяна Тур 39 Хельсинки-Турку- долина Муми-Троллей, гид Сергеева Наталья, 03.01.13-05.01.13 Отъезд группы был задержан на 3 часа, гид информации не давала,говорила,что ответственности за это не несет и люди с маленькими детьми стояли на холоде. Водители отличные, опоздание было обусловлено их задержкой на границе,и они были без отдыха,т.е. разгрузили одну группу и повезли нас. Странно,что такой крупный оператор не предусмотрел ситуацию на границе в каникулы и не перенес время выезда! Гид профессионалом не оказалась,халтура полная, кроме знания финского языка, других знаний не было (сравнивать есть с чем!), она даже не удосужилась дождаться заселения туристов в отели и все делали это самостоятельно,теряя время. В Турку дала 5 минут на осмотр замка, хотя в программе было заявлено его посещение и вообще водители знали об этом городе больше,чем гид. На обратном пути гид вышла в Огоньках на встречу другой группы и мы хлопали водителям не доехав до места. Такой фирме недопустим такой уровень,ведь многие туристы были из других городов и их знакомство с Финляндией не состоялось. страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |