 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы09.01.2013 Имя: Марина Здравствуйте уважаемые коллеги! Я, Нестерова Марина, сотрудник туристической фирмы «Вокруг света» г. Тула, ездила по туру №5, 31-02.01.13, встреча Нового года на пароме Tallink Silja Europa. В этот раз ездила с подругой, как турист. Хочу выразить огромную благодарность нашему гиду - Устиновой Светлане. Это экскурсовод - профессионал. Во первых, восхищают организаторские способности Светланы. Во вторых, хочется отметить четкость в работе. Светлана сразу же нашла контакт с группой, старалась шутить, общаться с туристами, несмотря на строгий внешний вид. Группа была положительно настроена на экскурсовода. Подробно была дана путевая информация по туру. Светлана очень знающий экскурсовод. Из экскурсий, проведенных Устиновой Светланой в Хельсинки и Стокгольме, был получен большой объем интересной и полезной информации о столицах. Информация была преподнесена так, что хочется вернуться в столицы снова. Во время тура, группа очень сплотилась, никто не опаздывал, никого не приходилось ждать, искать, все было очень четко. Светлана ни на минуту не отходила от группы, постоянно пересчитывала туристов, интересовалась у группы, все ли в порядке, как настроение, нет ли каких проблем, отвечала на все возникающие вопросы. Это очень радует! Работая в туризме, знаю, что хороший гид это большая редкость, поэтому захотелось выразить слова благодарности. Так же хочется отметить работу водителей автобуса марки Сетра 921, на котором проходило наше путешествие, Юрия и Виктора. Автобус комфортабельный, чистый, теплый. Микрофон и телевизор работали. Водители одеты очень прилично, «чистенькие», в салоне не курят, уважительные. Границу прошли очень быстро и туда и обратно. Видно, что водители - «мастера» своего дела, отлично знают маршрут, хорошо ориентируются в городах, нигде не путались. В результате программа была выполнена в полном объеме. Впечатления от тура остались самые яркие, теплые и незабываемые!!! Спасибо! 09.01.2013 Имя: Александр Добрый день! Ездили в тур Скандинавская сага, гид - Лаврова Татьяна! Впечатления замечательные, пассажиры адекватные, скандинавы живут роскошно, хвала правительству посещенных стран, по пути гид много рассказывала и показывала, что очень понравилось! Через ВТ путешествую не первый раз - рад, что есть отличная фирма по расширению кругозора российских туристов! Спасибо! P.S. Во время каникул не берите шведские ужины и завтраки на паромах - зрелище сравнимое с зоопарком!!!!! 09.01.2013 Имя: Галина Добрый день!Ездили в Новогодний тур №38 Спб-Хельсинки.И остались не довольны организацией поездки!во-первых приехав на место стоянки автобуса(угол Греческого и 2-й Советской)не возможно было найти ни автобус,тк их было огромное колличество,а номер нам не дали...ни организаторов,которые должны были направлять к автобусам.Спустя 20 минут...организаторов всё таки нашли(табличка Вест-Тревел в руках организаторов была,но почему-то опущенная вниз)...и в ответ на просьбу указать наш автобус услышали хамство...."подождите....откуда мы знаем номер автобуса??? И вообще,нам сначала другую группу надо отправить!"В итоге бегали под дождём между автобусами...искали наш! Во-вторых почему на сайте не было указано,что данная программа с поздним заселением?Всю ночь в автобусе на границе,затем автобус час стоял ждал "рассвета"-как нам гид объяснил.И с 10 утра до 16-00 те кто не брали доп. экскурсии должны были где-то гулять!Это издевательство над туристами!Мы готовы были заплатить за раннее заселение!По поводу гида и отеля претензий нет.Всё на должном уровне.Но в целом от поездки впечатления отрицательные.И вашей компанией больше не поедим! 09.01.2013 Имя: Михаил Добрый день! Ездили в 05.01.2013-08.01.2013 с вашей компанией.(Санкт-Петербург - Хельсинки - Турку - Стокгольм). Остались крайне недовольны работой "ГИДА" и водителей!!!Водитель постоянно хамил,грубо нарушал правила дорожного движения во всех странах (многочисленные проезды на красный свет,разворот через четыре полосы,не уступал дорого общественному транспорту в Швеции и Финляндии ),так же водители на отрез отказались открывать переднюю дверь автобуса, номер автобуса В 336 МК 76рус! Теперь про "гида", Гидом была Ольга Терина хуже гида в мире ещё надо поискать!Экскурсии как таковой не было,при возникновении любого вопроса даже бытового приходилось решать всё самим,где взять карту гид не знает, программа не подготовлена,гид всё время проходила первой не убедившись в прохождении группы.Был неприятный инцидент гиду сообщили несколько раз,что люди стоят в очередь в туалет,а автобус с частью людей поехал дальше и это со словами на другом автобусе доедут!Гид все время спешила избавиться от группы и заняться своими делами, что она успешно и сделала!Было много очень плохого со стороны гида. P.S. Успех тура во многом зависит от гида,если у человека такой интерес к работе, надо увольнять таких к чертовой бабушке. 08.01.2013 Имя: Ирина Спасибо большое! За прекрасный отдых!!! 08.01.2013 Имя: Дарья ОЧЕНЬ НЕ понравилась организация тура «Зимняя сказка в долине муми-троллей» (с 02.01.13 по 05.01.13, маршрут СПб – Хельсинки-Турку-Хельсинки-СПб). Больше НЕ поеду с Вест Тревел никогда. Я путешествовала много, но ни разу не сталкивалась с таким безобразием. Без объяснений причин/без извинений/без вообще какой-либо информации выезд из СПб задержали на 2 часа. Вместо 23-30 автобус отъехал только в 01-30 (тем самым, Вест Тревел «украл» у туристов 2 часа свободного времени от пребывания в Финляндии). Все это время, в неведении, 57 туристов с детьми мерзли на улице. Гид явился к месту сбора не заранее, и даже не в назначенное время, а с получасовым опозданием, когда взволнованные туристы обзвонили все имеющиеся телефоны туроператора. Неприятно впечатление произвел сам гид, Наталья Сергеева с ее наплевательским, а порою – хамским, отношением к вопросам/просьбам туристов. Поразило отсутствие компетентности и профессионализма со стороны «гида». Автобус был грязный, неубранный после предыдущей группы - под ногами песок, крошки пищи, обрывки бумажек - а в нем мы проводили от 4 до 8 часов времени при переездах. За 3 дня тура автобус ни разу не убирался. Новогодний отдых был испорчен организацией тура от Вест Тревел 08.01.2013 Имя: Светлана и Ольга Мы ездили в тур «Новогодние Жемчужины Европы, с гидом - Турбиной Еленой. Программа очень понравилась, а вот гид - сложно описать парой слов её грубость и хамство! Ей нельзя работать в этой сфере! ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ЕЁ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ!!! 08.01.2013 Имя: Ярослав Ездили в тур Сканидинавская сага с 2.01.2013. Гид была Татьяна Лаврова. Лучше гида я еще не встречал! Все очень понравилось! 08.01.2013 Имя: ксения Ездили в рождественнский тур на пароме Принцесса Анастасия с 4 по 8 января. Зачем же вы продаете столько путевок, если не можете обслужить всех людей? Везде очереди, чтобы поужинать по купонам - огромные очереди. Не отдых - одно стояние на таможнях и в очередях. Постоянные проблемы с организнией - говорят одно по времени, в итоге оказывается другое. Чувствую себя обманутой, с учетом, что в новый год туры стоят с наценкой огромной - то этот отдых таких больших денег вовсе не стоит. 08.01.2013 Имя: Ирина Ездили в тур "Новый год в Гамбурге" с гидом Ивановой Мариной. 7 дней пролетели как в сказке (гид просто супер!! такое знание языка и много дополнительной информации. все доступно, с любовью). Хорошие водители, автобус. Особенно когда нас пересадили в другой вонючий автобус другим гидом мы сразу почувствовали разницу. да еще наш автобус застрял на границе на газоне-водитель решил срезать угол и мы 4 часа сидели без туалета и еды.(это омрачило последние впечатления от поездки). страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |