 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы27.07.2015 Имя: Нелли ПРАГА BUDGET 19-25.07.2015 (ГИД: Андрей Балясников). Боюсь, мой отзыв резко противоположен большинству других. Правда, он во многом совпадает с единственным отзывом об аналогичной поездке в апреле. Польстилась на дешевизну, да и ездить в автобусах люблю. В офисе фирмы получила пакет документов, включающий описание тура. Внутренний голос пытался меня удержать, но я задала лишь один дурацкий вопрос, хорош ли автобус, на что, естественно, получила ответ, что да. Автобус оказался староватым и тесноватым, т.е. расстояние между креслами было такое маленькое, что мало кто решался откинуть кресло, так как сосед сзади при этом тоже должен был лечь. Для того, чтобы отжать кнопку, нужно было звать водителей или сильных мужчин. Кое-где были поломаны крючки, на кого-то в дождь текла вода, пару раз водителям приходилось что-то ремонтировать на ходу... Им, конечно, нелегко было, но обычно в автобусных турах в салонах убирают: даже если не мусорить, пыль-то скапливается. Прежде всего гид сообщил, что существует правило, согласно которому в Европе водители ОБЯЗАНЫ отдыхать ежедневно не менее 9 часов подряд, и автобус при этом будет закрыт, т.е. по Вильнюсу и Варшаве мы ДОЛЖНЫ гулять ровно 9 часов. Из Вильнюса уезжали в 11 вечера. До 10-30 в автобус никого не пускали. Кто сидел в холле близлежащей гостиницы, кто в Мак-Дональдсе, кто просто лежал на грязном газоне около автостоянки... По программе West-Travel в Праге должно быть 2 экскурсии, кроме дополнительных. В программе, розданной гидом Андреем, экскурсия осталась лишь одна, он убедительно сказал, что иначе просто быть не может (?!?). По обеим программам предполагается прибытие в Прагу утром, однако мы почему-то все время попадали на участки ремонта дорог или на какие-то проселки и в Прагу прибыли к вечеру. По просьбе группы неохотно, но демонстрируя лояльность, гид перенес все экскурсии на следующий день. Очень много дискутировалась обратная поездка. Гид предлагал выехать до завтрака, но к счастью многие были против, и в Дрезден мы съездили нормально, т.е. вернулись в начале десятого. Выехали в Варшаву утром в 6-30, и получалось, что 9-часовая стоянка кончается в 2-30 ночи.Гид сообщил, что водители делают нам большое одолжение: в Варшаве можно будет сидеть в автобусе, но тихо. На все выражения недовольства гид отвечал с присущим ему юмором, что, конечно, во всем виноват он, но если бы мы реже делали "туалетные" остановки, то все было бы прекрасно, и, вообще, мы же купили бюджетный тур, поэтому теперь нужно обязательно съездить в другой, комфортный. А по этому маршруту он сам едет впервые (иногда мы "промахивались" с поворотом и приходилось возвращаться, иногда "вдруг" заканчивалась оплата дорог, и приходилось искать пункт оплаты). Больше половины информации гида составляла реклама, процентов 20 - различные байки... Я много раз ездила в автобусные туры, обычно попадались гиды или хорошие или просто отличные. Куда же они все сейчас делись? Но, конечно, Прага - великолепна, пиво там отменное, отель оказался вполне приличным, гиды в городах были хорошие, домой успели за несколько минут до закрытия метро. Надеюсь, через пару дней приду в себя и не буду вспоминать о грустном... Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии направлены нами транспортной компании и гиду. Мы ответим Вам в личные сообщения, как только у нас будет вся необходимая информация. Надеемся, что положительных моментов в туре все же было больше! Подробный комментарий направлен в личные сообщения. 27.07.2015 Имя: Елена Спасибо за экскурсию 25.07.2015г. в Савонлинну. Особая благодарность гиду Ивановой Татьяне! Очень много интересного узнали о Финляндии. Так держать!!! с уважением Ответ: Благодарим Вас за отзыв! Приглашаем к участию в наших следующих поездках! 27.07.2015 Имя: Татьяна, Дмитрий Незабываемые фьорды An+Sl 8 дней, с 14 июля по 21 июля Трудно совместить длительные поездки в автобусе с отдыхом, но нашему гиду Петруша Ирине, водителям Яну и Владимиру это удалось! Разностороннее и глубокое знание материала по Скандинавии, Северным странам гида, его отзывчивость, доброжелательность, компетентность. Мягкое, мастерское вождение, доброжелательное отношение водителей создали домашнюю, доверительную обстановку в туристической группе. Великолепная северная природа с уникальным ландшафтом оставила неизгладимое впечатление, -советуем посмотреть! Ответ: Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в наших турах по другим маршрутам! 23.07.2015 Имя: Марина Потапова Немного с опозданием, но с нарастающим чувством благодарности от хороших воспоминаний, хочу поблагодарить Генину Валерию, с которой ездила в четырехдневку СПб-Хельсинки-Стокгольм. Интересно, познавательно, неутомительно, весело! СПАСИБО! Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приглашаем к участию в наших других турах! 22.07.2015 Имя: Елена 21.07.2015 мы с мужем вернулись из поездки "Незабываемые фьорды 7 дней". хотим выразить огромную благодарность нашему гиду Коровиной Юлии за прекрасную организацию тура, её терпение и внимание ,профессионализм (такого, много знающего гида, мы ещё не встречали). Во время всей поездки получали интересную, увлекательную информацию. Ни один вопрос или просьба не остались без внимания. Также выражаем большую благодарность нашему водителю Яну за высокий профессионализм по всему маршруту тура. Мы очарованы и довольны поездкой, будем её рекомендовать всем друзьям. Большое, большое спасибо!!! С уважением Елена и Родион. Ответ: Благодарим Вас за отзыв! Приглашаем принять участие В наших других турах! 21.07.2015 Имя: Ирина и Александр из Выборга 11.07.2015 г. Состоялась замечательная поездка в Швецию линия Турку.Хотела бы выразить огромную благодарность экскурсоводу Гениной Валерий (Скандинавский отдел) за профессионализм, интересную подачу информации, колоссальное терпение, комфортность всей экскурсионной программы. Желаем процветания вашей фирмы и разработки новых туристических маршрутов. Ответ: Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравилось! Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в других поездках! 21.07.2015 Имя: Татьяна Здравствуйте, уважаемые сотрудники фирмы. Хочу поблагодарить вас за поездку "Выходные в Таллине" 18-19.07, но также и отметить некоторые моменты в вашей работе. 1) непонятно зачем мы пересаживались в разные автобусы (неудобно) 2) жаль, что дополнительные экскурсии можно посетить только при наборе определенного числа людей (наша группа никуда не собралась и это было очень грустно, т.к. хотелось увидеть что то еще кроме старого города) 3) при покупке путевки лично мне не сказали, что я могу выбрать отель за городом или в центре ( я бы выбрала, но не знала, что могу это сделать) И, вопреки просьбе нашего гида, я очень хочу сказать еще раз спасибо ей( Наталья Слатковская) и нашим водителям. Я считаю, что поездка во многом зависит от руководителя группы, и Н.С. создала сразу же спокойную обстановку, ответив на все наши, даже странные вопросы. Мы как то все подружились всем автобусом. Она каждого вовлекла в общение друг с другом и было очень весело. Главное, что за этой безмятежностью, ее командный голос не позволил никому опоздать, подвести других, чего то не допонять - все так четко и ясно - что, куда, где, когда. А после ее рассказов об Эстонии, я поняла, что ничего и не знала об этой стране. Интересно, ярко и необычно. Сочетание приветливости, строгости, дружественности и уважения ко всем ( даже к детям на "вы") . Прекрасное "лицо" фирмы. Водители (обоих забыла по именам, извините) замечательные. Дороги знают, работают роскошно. В общем, поездка удалась. По уровню комфорта 5++++. Я хочу вам пожелать удачи в вашем нелегком труде. Вы молодцы! Ответ: Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Ваши пожелания переданы в соответствующие отделы фирмы. Добро пожаловать в другие туры с нами! 20.07.2015 Имя: Ярослав Тур: Девять фьордов +восхождение на скалу "Кафедра священника" 6.07-15.07. Гид: Захарова Майя. Очень талантливый гид! Речь приятная, а богатый словарный запас вносит разнообразие. Полное отсутствие формализма в повествовании. Множество забавных фактов и шуток не дают скучать. Манера речи такова, что всегда ощущается некий диалог, нежели монолог. Речь живая и непринуждённая. Но вместе с тем грамотная и насыщенная. Майя сама, вместе со всеми нами, ежечасно восхищалась красотами Норвегии. Она переживала вместе с нами, восхищалась вместе с нами, удивлялась вместе с нами. И, порой, была как внутренний голос, который идёт изнутри. Очень здорово, когда гид с таким трепетом относится к тем местам, в которых работает. На пути следования Майя включала множество фильмов и передач, как про культуру, историю так и про животный мир Норвегии. Также были и художественные фильмы. Это очень интересное решение. Получается очень полное погружение в страну, её культуру, быт. Тоже самое, но в меньшей мере было и при следовании по Швеции и Финляндии. Например, едешь после Бергена и слушаешь про Эдварда Грига… Или, например, плывёшь в круизе по фьордам и уже представляешь, кто там, под водой, обитает, потому что перед этим посмотрел фильм про подводных обитателей Норвегии. И Майя очень точно придерживается того, что и когда включить. Чтобы всё увиденное было уместно, своевременно и не несло излишней информации. Отдельно хочу отметить организаторские способности гида. В частности, контроль времени. Грамотная расстановка приоритетов и тщательный ежеминутный контроль времени позволил насладиться этим туром по максимуму и не чрезмерно торопясь. Майя всегда старалась оставить как можно больше так необходимого свободного времени. И всегда, как оказывалось, чётко понимала, сколько времени нужно на то или иное. Очень понравилось, как доходчиво объяснялась «программа на день». Всё по полочкам. Можно было закинуть программу тура подальше и не следить по ней, потому что ключевые моменты постоянно проговаривались и повторялись. Как результат – отсутствие путаницы и недопонимания. Все знали, что куда и во сколько. И всё это без лишних слов, отчего и не вызывало усталости. Информация доносилась дозированно и своевременно, не вызывая каши в голове. Глядя на других гидов, боялся, что и наш гид будет разжёвывать ну уж совсем элементарные вещи. Но нет, нам повезло. Майя доносила основную информацию, нужную всем, и уж если у кого-то возникали элементарные вопросы, то она персонально на них отвечала, не отнимая времени у остальных. Одним словом, отличный гид! Очень хочется в новые туры с Майей! Водители: Юрий&Юрий. Зная, что дороги Норвегии, как любые дороги в горах, являются извилистыми и насыщены крутыми поворотами, я запасся таблетками от укачивания так как сам по себе подвержен ему. За всё время тура выпил пару таблеток, да и то, чисто для профилактики. Согласитесь, это показатель профессионализма водителей... Автобус всегда ехал ровно, без рывков. Повороты плавные. Торможения грамотные и не вызывают дискомфорта. Водители очень тонко чувствуют габариты автобуса и это позволяет крайне точно и быстро маневрировать в потоке и на однопутных дорогах. Это очень важно, потому как экономится драгоценное время. Порой не верилось, что сидишь в довольно немаленьком автобусе – настолько легко он проскальзывал в ограниченных пространствах. Одним словом, водители достойны высочайшей похвалы. Всегда помогали загружать/выгружать вещи, были приветливы и вежливо отвечали на все вопросы. Программа тура: Тур очень насыщенный и очень интересный. Каждый день дарил море впечатлений и воспоминаний. Выбрали именно его в частности за восхождение на скалу Прейкестолен, и не пожалели. Хочется попросить «Вест-тревел» тщательней следить за информацией на сайте. Например, а нашем туре в разделе «экскурсии» написано: «Обзорная экскурсия по Хельсинки от St. Peter Line – включена в стоимость», хотя, разумеется, она проводится нашим гидом, а не паромной компанией. Но на какое-то время это сбило с толку. Очень прошу фирму «Вест-тревел» организовывать больше туров в Норвегию, непохожих на предлагаемые другими туроператорами, желательно в северные регионы. Очень хочется погрузиться в Шведскую и Норвежскую глубинку. До Осло и Стокгольма добраться и самим не сложно. Наилучшие впечатления оставила Сигтуна. Очень интересное и уютное место. Вот где действительно ощущаешь Швецию в первозданном виде. Но на неё выделено очень мало времени, хотя в рамках данного тура это уместно. Туристам: Меняйте валюту заранее в России и не будет никаких проблем. Если что-то останется, всегда можно обменять обратно. Берите тёплую одежду (шапку, перчатки, свитер для круиза по фьордам) и непромокаемые куртки и обувь (частые дожди). Спасибо "Вест-тревелу"! Ответ: Добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв! Постараемся предложить на следующий сезон еще больше интересных туров в Норвегию! 20.07.2015 Имя: Марина Благодарю за прекрасно организованный тур (Незабываемые фьорды An+Sl 8 дней). Впечатления действительно незабываемые! Особая благодарность гиду Юлии Коровиной - за интереснейшие рассказы, отзывчивость и позитив в любых обстоятельствах! Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших турах! 19.07.2015 Имя: Ольга Куприянова "Девять фьордов +восхождение на скалу "Кафедра священника" 6.07-15.07. Планировали съездить на "Музыку фьордов", но не набралась группа и менеджер предложил замену, о которой ни разу не пожалели! Потрясающая по впечатлениям поездка! Сказочные виды, чудесные долины, величественные горы, бушующие реки... Все в эти десять дней казалось нереальным: белоснежный Ставангер, Ганзейская набережная, современный Осло. Восторгам нет предела! Чего стоил подъем на Кафедру священника! Вся усталость померкла от открывшейся панорамы Люсефьорда. И, конечно же, поездка не была бы столь интересной и комфортной, если бы не поддержка и забота мастеров своего дела - наших водителей - двух Юриев и замечательного гида Захаровой Майи. Низкий им поклон и огромная благодарность. Мастерство водителей, уверенно и твердо ведущих огромный автобус по серпантину дорог, знание всех путей и их объездов выше всяких похвал. Профессионализм Майи, её доброжелательность. забота о комфорте группы в целом и каждого в отдельности, знание Скандинавии сделало её в наших глазах Гидом с большой буквы. Мы много ездим, много где были, но лучшего гида, чем Майя я не встречала. Спасибо Вам, дорогая Майя! Но... хотелось бы побольше времени на знакомство с городами, бегом, отрывая время от отдыха, одним глазом осмотрели Эскильстуну, а как бы хотелось поближе с ней познакомиться... Может, если добавить к поездке один-два дня и возможность увидеть такие чудеса природы как Язык Тролля и Камень-горошину Кьерагболтен, которые были так близки, но не были запланированы из-за дефицита времени, это сделает поездку еще более интересной и захватывающей? Еще раз спасибо Майе и Вест Тревел за организацию тура. В следующем году планируем еще раз обратиться к вашим услугам. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших турах! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |