 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в Китай, Японию, КореюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы29.07.2016 Имя: Светлана Норвегия, Швеция, Финляндия...тур "Незабываемые фьорды" гид Тарасова Елена .Кто-то жалуется на гида, что она долго рассказывает и по пол часа стоит на одном месте. Мы вообще всю информацию получали в автобусе, а потом нам предлагали пойти и самим посмотреть парк скульптур. А фраза типа "я вам сейчас фильм покажу, может вы и не захотите ходить смотреть город Берген. Или выражение в "принципе, в Финляндии смотреть нечего" Впечатление от прекрасного было весьма подпорчено. Спасибо водителям, аккуратные, внимательные и очень приветливые. Ответ: Добрый день, Светлана! Спасибо за отзыв! Ваши комментарии касательно работы гиды будут переданы ответственным лицам. Надеемся, что общее впечатление от поездки все же положительное. 29.07.2016 Имя: Александр Не хотелось ничего писать, не люблю, но почитав Ваши отзывы, дорогие сотоварищи-путешественники не утерпел. Во первых, с чем согласен на 100% - один водитель на такое расстояние - это нонсенс. Да еще по таким дорогам ( как перед профессионалом, перед Яном снимаю шляпу - сам вожу машину и знаю, что столько времени проводить за рулем очень утомительно, а тут еще и ответственность за пассажиров!). Но туроператору недопустимо рисковать здоровьем и жизнью пассажиров, экономя на втором водителе. Да, Ян, и если принципиально соблюдать ПДД, то соблюдать их всегда и везде, а не только у ЦПКО! Там типа нельзя останавливаться во втором ряду для выгрузки пассажиров, а на Греческом пр. можно, перекрыв оба ряда сразу? Автобус, конечно, старый, но его пытаются как-то поддерживать в приличном состоянии. Про места – рассадкой, как я понимаю, занимается офис, а у гида только план, по крайней мере загрузка автобуса в интернете и забронированные места соответствовали общению с офисом. Претензии были в основном у иногородних (иностранных) туристов, которые покупали путевки через посредников. Теперь про гида - Валерию. По поводу опозданий, как написала Наталья - не забывайте, что гид ждала, пока все не накупятся, напьются, наедятся, нафоткаются, нагуляются, пардон - написаются и усядутся в автобус. Если бы она делала все как по времени обещала (уезжаем во столько-то), так пол группы еще до сих пор гуляла бы по Норвегии и Швеции. По поводу информации, выдаваемой гидом – по мне так ее очень много было. Да интересно, да ново, ну по крайне мере для меня. У гида не закрывался рот практически весь тур, за исключением музыки и фильмов. НО все бегом, свободного времени очень мало давалось. Дорогой турист «ставший викингом» - про стоимость спиртного мы же сами стали спрашивать еще на границе с финнами – что где почем и где лучше брать (заезд в дютик попросили все, и вроде все были довольны). По поводу ударений и прочего «шкурного» интереса – как то странно читать! Это, ведь на фломсбану мы опоздали, потому что куча народа покупала сыры, если вы помните, да и не опоздали мы, а просто норвеги продали наши места повторно и нам банально было некуда сесть в поезд. Опаздывали везде потому, что нас завозили на бесплатные сан. остановки, а там, поскольку группа была большая, сами же и выстраивались в очередь на час. По поводу навязывания доп.экскурсий – вы еще не знаете что такое навязывание, если думаете, что нам что то навязали! Вам предлагали и Вы в праве были отказаться, что я думаю, и сделали. Общее впечатление – положительно, интересно, познавательно и очень красиво. Достаточно насыщенно и довольно трудно физически. После такой поездки еще несколько дней приходить в чувство надо, но если читали отзывы об этом туре до поездки, то должны были быть готовы к этому. Гид интересен и адекватен, очень увлечен своим делом, любит Скандинавию и готов говорить о ней часами. Водитель профи, техника на троечку. Ответ: Александр, добрый день! Благодарим за объективный отзыв! Ваши комментарии касательно транспортного вопроса переданы в отдел, занимающийся организацией поездки. Будем рады видеть Вас в составе наших групп на другие маршруты и направления. 28.07.2016 Имя: Наталья С 18-23 июля посетили Финляндию, Швецию, Норвегию. Замечательный маршрут. Спасибо тур оператору. Но и без " но" не обошлось. Во-первых, не все попали на свои места в автобусе. Настроение было испорчено. Необходимо отладить этот момент и даже наказать ответственных. Во-вторых, приезжали в отель в 2-3 часа ночи. Для всех это было утомительно, очень уставали ,да и в туре не было заявлено ночных переездов. Водитель был один, а не два, как положено. Было страшно отправляться далее в путь из-за недосыпа водителя Яна. Страшно за автобус, что сломается, ведь он все-таки старенький. Все эти неудобства недопустимы. гидом была Генина Валерия. Экскурсовод неплохой, но очень много не по теме. Речь безграмотного человека. Стыдно ( ведь из СПб) Но что совсем плохо. что приходила Валерия с опозданием. от 5-30 минут. Вся группа ждала гида!? Люди стояли и возмущались.Чувствовалось какое-то противостояние гида и группы. Почему такое неуважение к нам? Вот такие "но". А главное, это Норвегия-прекрасная страна незабываемых озер! Замечательный маршрут, который заставляет вновь возвратиться в эту страну. Ответ: Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравился маршрут и в то же время сожалеем о том, что произошли накладки, испортившие общее впечатление. Все Ваши комментарии переданы ответственным лицам. 28.07.2016 Имя: Елена и Ольга Были в туре Путь Викинга. Спасибо за увлекательное, интересное путешествие. Выражаем глубокую благодарность гиду Лере за креативное ведение экскурсий и интересные рассказы и глубокую благодарность за профессионализм водителю Яну! Желаем фирме дальнейших ярких туров по Норвегии. будем рады посетить Норвегию и в новом туре. Ответ: Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам приятно, что Вам понравилась поездка! Будем рады видеть Вас в составе наших групп по другим маршрутам и направлениям! 28.07.2016 Имя: Сергей Мне очень понравилось путешествие в Скандинавию, особенно понравилась Норвегия, ее фьорды. Гид Валерия рассказывала очень интересные истории и легенды, понравились экскурсии по Швеции и особенно понравился конкурс про зеленые номера Норвегии. были некоторые мелочи, которые не понравились, но они быстро забудутся. в целом все было идеально. Ответ: Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилась поездка с нами. Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! 27.07.2016 Имя: Игорь Съездил в тур в Прагу. Честно скажу, что планировал ехать а тур с отдыхом на море, но менеджер сказала, что мест нет, и пришлось взять эту программу. Не пожалел ни на минуту! Хоть тур и с двумя ночными переездами, он оказался просто сказочным и очень комфортным благодаря гиду Сергею Яблокову. Сумел буквально влюбить в каждый город и в каждую страну настолько, что было постоянное ощущение нехватки времени и желание вернуться снова! Спасибо Сергею такому ценителю и любителю этих мест. К фирме вопрос - можно ли заранее оповещать туристов через сайт, куда везёт тур Сергей. Уверен, что желающих было бы море, я сам был бы в числе первых! А за эту поездку огромное спасибо! Ответ: Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось путешествие с нами. Приглашаем Вас принять участие в наших турах и программах по другим направлениям! 26.07.2016 Имя: Елена Алексеева Мы провели 4 дня в Финляндии и Швеции с гидом Натальей Свадковской и водителем Ярославом. Гид Наталья Свадковская: обстоятельная, четкая, конкретная. Заботится о туристах, как о детях родных – вплоть до самых мелких деталей. Всегда спокойна, приветлива и открыта к общению, всегда уверена в себе, – и сразу понятно, что с таким гидом не пропадёшь. Спасибо ей, она отлично выполняет свою, действительно тяжёлую, работу по взаимодействию со многими, такими разными, людьми... на ней лежит ответственность за поездку целой группы, – и не было ни одной накладки или срыва того, что намечалось по маршруту. Увлеченно и интересно рассказывает... Водитель Ярослав немногословный и мужественный, а на просторах Скандинавии чувствует себя как дома, – при этом добрый и интеллигентный... Очень нам понравились гид Наташа и водитель Ярослав. Спасибо им. Также благодарим фирму "West Travel" за хорошую организацию путешествий. Потому и ездим с вами не по первому, и даже не по третьему разу... Спасибо. Ответ: Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась поездка с нами! Приглашаем Вас принять участие в турах по другим маршрутам и направлениям. 25.07.2016 Имя: стал викингом тур "Путь Викинга 6 дней" Генина Валерия из Вест Тревел не меняется. Девиз Гениной: "Моя хата с краю ничего не знаю". Такое впечатление, что она не гид, а тоже турист, который выехал за покупками по странам для своих заказчиков. Очень печально, что до сих пор Вест Тревел держит таких сотрудников. Ян - водитель, впечатлил! Вместо того, чтобы помогать женщинам багаж выгружать и загружать, он наблюдал, как они мучаются от тяжести и просят помощи у других пассажиров им помочь. После высадки с парома мы как обычно возились со своим багажом, загружали его в автобус, а Ян наблюдал за этим. Но мое удивление было то , что рядом водитель другого тур.автобуса на поездку из СПб в Норвегию принимал багаж у своих пассажиров (как у мужчин, так и у женщин) и грузил его в багажное отделение автобуса. И еще у них был эл.чайник, вода , одноразовые стаканчики, чай , кофе (как часто и бывает на экскурсиях). Водитель этот был одет в брюки, рубашке, опрятно, а не как будто вышел из бани в шлепках. Вот это сервис, не то, что у вас - Ян. Да, и автобус столетней давности. Ржавчину не закрасить, все равно видно. Все гремит, скрипит в салоне, столики сложно от сидений оторвать. Это испытание на выносливость, сказала бы Генина Валерия. У Валерии на любой косяк в их работе всегда будет оправдание. Про места в автобусе: странно, но то , что вам обещают тур агентства и якобы бронируют места при покупке билетов это все ложь. Сильно удивитесь, когда будете загружаться в автобус. Уже с этого момента настроение подпортят. Места у многих не совпадали с забронированными. И ничего уже не изменить. Часто меня посещал вопрос: Генина Валерия помнит, что говорит туристам? Она сама себя понимает? Или это ее намеренное поведение, чтобы снова оправдать свои ошибки и обвинить в них других, в том числе и туристов. И попытаться сделать из них дурачков. Сначала посадили нас в автобусе, как решила Генина, потом, что-то с местами пошло не так, она стала пересаживать туристов и при этом делать вид, что сами туристы себя так рассадили. Все , что она обещает, рассказывает, как будет и т.п. - неправда. В любом случае, свои слова она перевернет так, чтобы себя оправдать. Валерия – у вас талант по обману людей. Генина Валерия……- любительница рассказывать о водке. Это ее! Не успели выехать из Питера, как нам уже рассказывает о возвращении в СПб. Каждый день вам Валерия будет напоминать о возвращении домой. Валерия умеет создать такую атмосферу, что вы как будто поехали не отдыхать, а в командировку. Ох, если бы не Норвегия, если бы не погода, то поездка была бы ужасной. А так, она просто испорчена Гениной Валерией. Это у нее такая профессия – испортить отдых и изгадить хорошие впечатления о поездке. Она никогда ни в чем не виновата. Виновата погода, виноваты тур операторы, виноваты работники в Норвегии, Стокгольме, сами туристы, все кто угодно виноват, но только не она. Приезжали в отель в 2-3 часа ночи. Валерия тянула время, чтобы к такому позднему часу нам добраться. Наверное, любит долго поспать и поздно ложиться или это слаборазвитый и нереализованный человек, который чует, что может безнаказанно сбалансировать свой внутренний недобор наслаждения от жизни, издеваясь и самоутверждаясь над вежливыми и терпеливыми туристами. У нее всегда присутствует свой шкурный интерес. Везде опаздываем …(на полчаса- это норма), т.к. Валерия любит по магазинам пройтись – у нее ведь заказы. Опоздали на ж/д по Фломсбану на 15 минут. А опоздали почему? – Конечно! Потому, что Генина Валерия шопилась. А вот, если бы этого не случилось, то и на ж/д попали. Но опять Валерия тут не причем. Пришлось 40 минут ждать следующего поезда. Поехали на ужин по дороге в Стокгольм, но опоздали на 3 часа. Без комментариев! Она никуда не спешит. А туристы…, ей не до них. У нее свои дела. Валерия, вы мало очень рассказываете о странах, по которым мы путешествуем. Вас волнуют организационные вопросы и ваш шкурный интерес (покупки и развод туристов на доп.экскурсии, которые ведете непосредственно вы). И пополните словарный запас, правильно ставьте ударение. Понимание значение слов тоже у вас сильно хромает. Создается впечатление, что мы не на экскурсии, а в кабаке. Русский язык гиду необходим! Удивительно, но от Гениной Валерии отдыхаешь, когда ее нет рядом. Казалось бы, гид должен создавать такую обстановку, чтобы туристы чувствовали, что на отдыхе. Но она все время их держит в напряжении, в волнении, раздражении. Нет, это не отдых, а это издевательство! Гнать таких гидов надо! Пишу это для того, чтобы люди, которые встретят гида Генину Валерию, обходили ее стороной. Иначе поездка 100% будет испорчена. Деньги выброшены на ветер. Не питайте себя иллюзиями. Этого человека уже ничего не исправит, как показывают годы ее работы. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Жаль, что в отзыве не указано имени и контактных данных. В любом случае, Ваши комментарии переданы ответственному отделу, гиду и транспортной компании для принятия к сведению. Всего Вам хорошего! 25.07.2016 Имя: Анатолий Большое спасибо гиду Сергею Яблокову за прекрасно проведённый тур Прага BUDGET.Было всё на вышем уровне не смотря на ночные переезды. Ответ: Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравилось путешествие с нами! Приглашаем Вас принять участие в наших турах по другим маршрутам и направлениям. 25.07.2016 Имя: Алексей и Елена Хочется оценить тур как отлично организованный, выстроен интересный маршрут, программа тура, подобран хороший отель. Все города, которые мы посетили, безусловно представляют большой культурный, исторический интерес, да и просто обладают непередаваемой очаровательной европейской атмосферой. Так же хочется отметить увлекательную, творческую работу гида Сергея Яблокова, его высочайший профессионализм и потрясающую харизму, работу гидов в других городах, профессионализм водителей. Ответ: Добрый день, Алексей и Елена! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилась поездка с нами! Будем рады Вашему участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |