 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на Новый Год и Рождество 2025Речные круизыМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюОтели в ТаллинеТуры в ЯпониюТуры в КитайТуры в Африку СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы08.07.2018 Имя: Жанна Кошкарева Хотим поблагодарить гида Татьяну за хорошо организованные экскурсии по столицам Балтики , на пароме " Принцесса Анастасия" ( 25.06-29.06) Очень профессиональна, доброжелательна,тактична и заботлива. Прекрасный человек и отличный специалист! Большое спасибо! Также хотим отметить отличную работу официанта в ресторане Princess Garden Холодилова Романа. Всегда приветлив, доброжелаелен, очень внимательно относится к посетителям. Он- лучший! Спасибо! 07.07.2018 Имя: Ксения Виницкая Добрый день. О туре "Европейская десятка" 23.06.2018-06 (07).07.2018. И, прежде всего, прошу Вас вновь и вновь обратить внимание на мой отзыв. Итак, сама программа. Тур сделан просто великолепно, рационально, грамотно, продуманно. Есть чёткое разделение всей программы на три части со схемой "интенсив-отдых-интенсив". Благодаря такому планированию, сложный двухнедельный тур с серьезной нагрузкой "переносился" весьма легко, даже для малоопытный туристов, пока ещё не столь привычных к активному режиму автобусных путешествий. Программа очень разносторонняя, насыщенная впечатлениями и яркими эмоциями. Спасибо большое за неё и за то, что она состоялась, Европейскому отделу и, особенно, руководителю отдела -Ольге Матрёхиной. Аспект второй. О работе гида. Работу Влада Ковалёва можно охарактеризовать в трёх словах - точность, чёткость, лаконичность. Настоящий "мужской стиль". В принципе, мне, как опытному туристу, понравилась концепция Влада "Минимум информации- максимум "свободы". Но, подчеркну ещё раз, такая концепция ведения тура подходит исключительно для ОПЫТНЫХ туристов. Для "новичка", плохо знакомого пока ещё с европейскими городами, неуверенно ориентирующегося - это неподходящий вариант. В нашей группе были разные туристы, и опытные, и новички, но все с такой "концепцией", вроде бы, успешно "справились". Также, для меня был весьма неожиданным подход Влада к подаче путевой информации, а вернее, наблюдалось практически полное её отсутствие. С одной стороны, приезжая в город "незагруженным" множеством информации в пути, обзорные экскурсии воспринимаются гораздо легче и "свежее". Но, с другой стороны, путевая информация несет крайне важную функцию, не только в "обогащении" длительных переездов и "ориентации" туристов "во времени и пространстве", но ещё и путевая информация "вводит" всех туристов в автобусе в единое информационное поле, способствуя сплочению группы, вызывая единый интерес, единую тематику для обсуждений и комментариев. В этой связи, проработку Влада по путевой информации считаю недостаточной. А что касается части тура по Польше, Чехии и Прибалтике, то здесь у меня создалось впечатление, что Влад просто не подготовился к этой части программы. Во -первых, он абсолютно не знал трассу - где мы едем, что проезжаем, где лучше сделать остановку. Когда я попыталась подсказать ему одну из "популярных" остановок, которую не проезжает мимо НИ ОДНА ГРУППА, а именно -магазин "дьюти фри" на границе Чехии и Польши - мне был задан довольно нахальным тоном вопрос - "А что там делать?". После этого я поняла, что помогать и подсказывать что-то здесь просто бесполезно... И такой ещё момент. Перед Веной, Краковом, Каунасом Влад произнёс такую фразу (цитирую почти дословно): "Я своё отговорил. Теперь я переквалифицируюсь в сопровождающего группы." Крайне невежливо, некорректно и непрофессионально по отношению к туристам. Мной это было расценено , как проявление неуважения и некоторой халатности в отношении к своим обязанностям и своему делу. В этой связи, нельзя не сказать об ещё одном важном моменте, подтверждающем мои слова о некотором пренебрежении своей ответственностью и обязанностями, неуважительном отношении к туристам. А именно. Во время ночного переезда, выходя на одной из остановок, я не обнаружила Владислава ни на "гидовском месте", ни на улице. Наш гид куда-то исчез.... Утром я установила, что этим "куда-то" был.... запасной "спальник" в середине автобуса, который обычно не используют водители! Меня это настолько неприятно удивило, что у меня даже пропало желание смотреть на Владислава, как на гида! Такое действие - крайняя бестактность, бесцеремонность, эгоизм к туристам! Гид ОБЯЗАН быть постоянно с группой. "От и до"! Всё время находиться в автобусе, даже во время переездов, дневных и ночных. Гид должен делить с туристами все тяготы и неудобства пути. если на ночном переезде туристы спят в своих креслах, гид должен спать также! Если на долгом дневном переезде туристы сидят в своих креслах- гид должен сидеть так же. Гид должен составлять "единое целое" со своей группой. Владислав этого, к моему сожалению, не выполнил. И к этому, ещё раз повторюсь, плохая подготовка по трассе, почти полное, а под конец тура и полное отсутствие путевой информации. Я согласна с тем, что, как я уже говорила, не стоит особо "грузить", но хотя бы основные моменты о странах, городах, местах, по которым мы проезжаем - необходимо давать. Работу Владислава оцениваю на "тройку с плюсом". "С плюсом" - за хорошую проработку организации тура, быстрое расселение в отелях, оперативность и лояльность во время санитарно-бытовых остановок. Ну и несколько слов об автобусе. За него, за его чистоту, быстроту, приятный вид -слова благодарности водителям Альберту и Яну. Правда, немного "капризничала" вентиляция, но это уже не вина водителей, а вина "капризности" некоторых наших туристов, из-за кого приходилось регулировать вентиляцию вручную. А системы климат-контроля такое регулирование не любят, и часто из-за этого сбиваются. Отдельное спасибо - за открытый автобусный туалет. Без него - когда вновь была допущена ошибка в распределении остановок на трассе- мы бы "погибли". 06.07.2018 Имя: Анна Дубич Тур 3 столицы Балтии 30.06.2018. Гид Владимир Минаев, водитель Александр. Очень хорошая организация, всё успевали, нестандартные остановки, всё продумано. Получили огромное удовольствие. Спасибо. 03.07.2018 Имя: Александр Курьянов Тур 3 столицы Балтики. Друзья, добрый день! Всем рекомендую посетить данный тур! Очень удачен по времени, великолепные впечатления! Водитель Александр-профи своего дела! Учтив, порядочен, доброжелателен. Саша, спасибо!!! Гид Владимир Минаев-кладезь информации, всегда точен, интересен, с великолепными организаторскими способностями! Владимир ОГРОМНОЕ спасибо!!! Я буду рекомендавать Вас дальше! С наилучшими пожеланиями, Семья Курьяновых 03.07.2018 Имя: Семья Чиркиных Тур " Жемчужины Европы". 23.06 - 01.07. Гид Набокова Марина Владимировна. Экипаж водителей Сергей и Николай. Выражаем огромную благодарность за отличный тур! Марина - супер профессионал ! знания энциклопедические!!! Умна , интеллигентна , прекрасная речь. Всегда идет навстречу пожеланиям ( иногда капризам) туристов. За 9 дней не было ни одного конфликта. Водители - профи! Вежливы , корректны , прекрасно ориентируются во всех городах Европы. Тур , конечно , не простой. Два ночных переезда. Но эмоции значительно превосходят трудности. Очень повезло с группой. Прекрасные неконфликтные люди. Большое спасибо. 02.07.2018 Имя: Усачевы Михаил и Наталья Турпоездка-"Незабываемые фьорды Норвегии" 18.06.2018-24.06.18. 1. Претензий не имеем. 2. Очень понравилось экскурсионное обслуживание- экскурсовод Захарова Майя Романовна. Эрудиция, память, внимательность, выдержка и доброта. 3. Водитель Ян- профессионал высокого класса, спокойный, не создающий проблем. Успехов и процветания вашей компании! 28.06.2018 Имя: Бахарев Игорь, Мелехина Наталья Выражаем благодарность за профессионализм водителю Янеку и гиду Майе Захаровой! Майя высококвалифицированный гид и хороший организатор! Она обладает обширными знаниями по всем странам, по которым мы путешествовали. Мы всегда могли рассчитывать на помощь и индивидуальное участие в проблемах каждого. Очень позитивный человек! Про Янека: дорога была легкой! 25.06.2018 Имя: Юрий Всем привет! Недавно ездил в автобусный тур в Париж, по программе Европейские жемчужины, с выездом из Питера 09.06.18 г., через Скандинавию. По данному туру, есть много негативных замечаний! Ездили с гидом Ковалёвым Владом, который хоть и рассказывал всё довольно профессионально, но был довольно эгоистичен, а иногда и агрессивен к членам нашей группы. Весь маршрут и график корректировал под себя, остановки были весьма короткие, не все туристы даже успевали нормально покушать и сходить в туалет, тем более, что в женском туалете были частые очереди. Туалетом в автобусе пользоваться запрещали, но сам гид им пользовался. Комфорта от поездки было минимум! Ночные переезды были с минимальным кол-вом остановок, т.к. Ковалёв изначально определил, чтобы терпели, т.к. невозможно остановиться где-то ещё. На одной из заправок, женщина инвалид забыла кофту в кафе, попросила вернуться, т.к. отъехали недалеко 3-4 км. на что он ответил, что в Амстердаме продают кофты, там и купит новую, пришлось всем автобусом уговаривать его вернуться! В самом же Амстердаме, после короткой экскурсии, нас выгнали на улицу как собак, тем более аж до самой глубокой ночи, сказали, что автобус будет стоять до половины четвёртого утра, а потом поедет, поэтому гуляйте дамы и господа где хотите, в чужом городе, чужой страны, да ещё и глубокой ночью...!!!!!! Хотите просто сидите на вокзале, но отель для вас НЕ предусмотрен!!! И в автобусе двери откроем в 1.30 и перед отправлением! Вот и пришлось куралесить по городу и кварталам "Красных фонарей", в поиске эротических приключений почти до половины четвёртого утра!!! В Париже нас заселили в отель в бандитском районе с романтическим названием " Бонди.."! Почти всех разместили в одноместных, т.к. заранее было сказано, что трёхместных вариантов нет и пришлось доплачивать 60 Евро! В отеле поначалу не работали лифты, мы долго около часа простояли на ресепшене в ожидании регистрации! Номер был нормальный, но сервис и завтрак, отвратительный!!!! Далее, в день отъезда, Ковалёвым была навязана поездка в Версаль, т.к. те, кто не поедут, он сказал, что будут добираться до Парижа сами и автобус заезжать за ними на след.день НЕ БУДЕТ! Но идти до станции метро 15-20 минут с тремя сумками, по бандитскому району пригорода Парижа, как-то не было особого желания, поэтому и был выбран Версаль, на что было рассчитано грамотным и ушлым гидом Ковалёвым, чтобы собрать как можно больше денег с туристов! По возвращению из тура, на обратном пути в Финляндии, мы заезжали на рыбную коптильню, оказавшейся обычным "супермаркетом", где часовая остановка не оставила должных впечатлений, кроме того, в кафе, мы заказали один лишь суп за 7 евро, а Влад Ковалёв стоял над душой, что мол пора ехать и не дал нам его толком доесть, мы давились этим дорогим супом, у него на глазах!!! Далее программа тура не соблюдалась вообще, в Хельсинки мы НЕ заезжали, где у нас по плану, вообще-то должна была быть остановка и свободное время для прогулок по городу и покупок, но Влад Ковалёв, бесцеремонно решил этот вопрос в свою пользу, чтобы быстрее попасть домой! Видимо очень устал...! Подобное отношение этого бесцеремонного " гида" вызвало много негативных эмоций как к нему самому, так и к компании вцелом, но несмотря на это, группа всё равно нашла в себе силы, поблагодарить этого зазнавшегося эгоистичного экскурсовода за "незабываемое" путешествие!!! По итогам поездки, могу сказать, что времени на остановки в пути, было крайне мало, времени на посещение городов, тоже крайне мало, толком ничего не успели посмотреть и купить!!! К Парижу, Хельсинки, Стокгольма и Амстердаме, можно было добавить по одному дню, пусть с доплатой, но оно того стоит! В Амстердаме обязательно нужен отель, т.к. шататься по городу до половину четвёртого утра, выдержит далеко не каждый!!! Общее впечатление от Европы хорошее, но от компании, отвратительной организации тура и конечно отношений гида к своим туристам, (заплатившим немалые деньги как за сам тур, так и за дополнительные экскурсии), осталось весьма негативное!!! Не думаю, что когда-нибудь буду пользоваться услугами данной компании и Вам НЕ советую! Ковалёв Влад, показал своё истинное лицо!!! Желаю Всем удачи и приятных путешествий, но только не с этим гидом!!! С уважением, Юрий. 22.06.2018 Имя: Татьяна и Михаил Недавно вернулись из тура "Музыка Фьордов +Ледник + Дорога Орлов". Получили огромное удовольствие и незабываемые впечатления. Все было прекрасно организовано. Программа тура очень насыщенная. Нашим гидом была Петруша Ирина. Хотим выразить ей своё восхищение и благодарность за интересные экскурсии и за доброжелательность. А также восхищение и благодарность водителю Геннадию за его высокое мастерство и понимание. Он даже мыл окна автобуса, чтобы мы могли через них фотографировать. 19.06.2018 Имя: Виктория Белякова Брали тур Финляндия Швеция (линия Хельсинки) 3 дня. Все очень понравилось, была хорошая атмосфера, отличное обслуживание. Хочется выразить огромную благодарность экскурсоводу Татьяне Ивановой. Замечательный человек, хороший историк, отличный экскурсовод. Хочу выразить благодарность Наталье Алимовой, человек на своем месте, четко и правильно, а главное вовремя дает всю информацию касательно тура. ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 |
 
| | |